iPhone startar inte efter vätska. Vilken felsökning behövs?
Blev din iPhone svart efter vätska? Avbryt laddningen, samla det du vet om händelsen och be om en bedömning innan du beställer batteri eller skärm.
Sluta göra nya startförsök
När telefonen kan vara skadad är nästa steg en bedömning, inte att prova om och om igen.
Ladda inte en våt telefon
Koppla ur kabeln och undvik värme eller ris som hemmalösning.
Säg om innehållet saknar kopia
Verkstaden behöver veta om bilder eller andra filer är viktigare än att snabbt få igång mobilen.
Välj din iPhone-modell
Se modellens serviceutbud hos MobilExperten. Kontakta verkstaden om just ditt fel och den tjänst du behöver innan du beställer.
Första stegen efter vätska och startproblem
Avbryt laddningen
Undvik fler försök med en misstänkt skadad telefon.
Samla händelsen
Skriv vad och när, samt tidigare reaktioner.
Prioritera rätt
Berätta om filer som saknar säkerhetskopia.
Läs mer om iPhone-fel efter vätska
Två offerter för iPhone-skärmbyte. Jämför samma arbete.
Skriv upp del, arbete och möjliga tillägg bredvid varandra. Då ser du om två priser gäller samma reparation eller olika innehåll.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merWi-Fi fungerar inte på iPhone. Är felet i routern eller mobilen?
Ta reda på om Wi-Fi-felet följer din iPhone eller nätverket. Börja med enkla jämförelser innan du funderar på reparation.
Läs merLäs mer
En svart iPhone efter vätska behöver bedömas som en helhet
Det är lätt att tänka att en ny skärm löser problemet när bilden försvinner. Men efter vätska behöver verkstaden få veta mer än att displayen är svart. Berätta när händelsen inträffade, vilken vätska det var och när telefonen senast fungerade.
Skriv också om den gav ljud eller andra reaktioner då. Det handlar om det du redan har märkt, inte om att utsätta telefonen för nya försök. Beställ inte en enskild del innan du fått ett förslag som tar hänsyn till hela händelsen.
Undvik laddning och huskurer medan du ordnar hjälp
Apple avråder från att ladda en våt iPhone. Företagets råd för vätska i kontakten avråder också från yttre värme, tryckluft, föremål i porten och ris. Att utsidan verkar torr säger inte hur en telefon som slutat fungera mår inuti.
Kontakta verkstaden för instruktioner inför inlämning. Förklara att telefonen utsatts för vätska och inte startar. Öppna den inte själv för att försöka se var vätskan tog vägen.
Välj mellan funktion och filer som första prioritet
Fundera på vad du behöver rädda. Är det semesterbilder som inte finns någon annanstans, eller räcker det med en fungerande telefon där en befintlig kopia kan återställas? De två målen kan kräva olika diskussioner.
Kontrollera möjliga kopior från en annan enhet när det går. Se hur du kontrollerar säkerhetskopians datum. Be om kontakt innan radering eller ett annat steg som kan påverka informationen godkänns.
Vad bör felsökningssvaret innehålla?
Be om en beskrivning av vad som har undersökts, vilka fel som har kunnat bekräftas och vad nästa förslag kostar. Fråga vad du betalar om verkstaden inte rekommenderar en reparation.
En bedömning av startfelet är inte samma sak som ett löfte om att alla andra funktioner är oskadade. Be därför om besked om vilka kontroller som ingår innan telefonen lämnas tillbaka och hur kvarstående problem dokumenteras.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
