Skärmen trycks upp av skalet efter byte. Tvinga inte passformen.
Om skalet får den nya skärmen att lyfta ska du avbryta monteringen. Visa vilket skal du använder och låt passformen bedömas.
Pressa inte på skalet
Avbryt när kanten eller skärmen rör sig.
Behåll skalets modelluppgift
Den hjälper mottagaren jämföra rätt tillbehör.
Be om kontroll av helheten
Skal, ram och skärm behöver bedömas tillsammans.
Välj din iPhone-modell
Öppna modellens utbud hos MobilExperten. Saknas rätt tjänst, fråga om felet innan du beställer.
Kontrollera skalets passform efter skärmbyte
Avbryt när skärmen lyfter
Tvinga inte på tillbehöret.
Samla modelluppgifterna
Ange skal och eventuellt skydd.
Visa kombinationen
Låt mottagaren kontrollera helheten.
Guider om montering och iPhone-service
Garanti på iPhone-skärmbyte – vad ska ingå?
En garanti på iPhone-skärmbyte ska vara lätt att förstå innan du lämnar in eller skickar telefonen.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Glasbyte eller skärmbyte på iPhone. Vilken tjänst ska du beställa?
Glaset är sprucket, men vilken reparation behövs? Beskriv bild och touch och kontrollera vad verkstaden menar med glasbyte och skärmbyte.
Läs merLäs mer
Vad ser du när skalet sätts på?
Beskriv vilken kant som tar emot och om skärmen börjar röra sig eller lyfta. Skriv om samma skal passade före reparationen. Om du bytte tillbehör samtidigt behöver även det stå med.
Försök inte bevisa passformen genom att trycka tills skalet klickar fast. Avbryt när något rör sig på fel sätt. Om skalet redan sitter fast och är svårt att lossa ska du fråga verkstaden hur mobilen bör hanteras.
Vilka tillbehörsuppgifter hjälper bedömningen?
Ta fram vilket iPhone-modellnamn skalet är avsett för och spara eventuell orderinformation. Ange om ett tjockare skärmskydd också monterats. Ett skal som ser nästan rätt ut är inte ett säkert besked om kompatibilitet.
Du behöver inte prova flera tajta skal för att hitta ett som döljer problemet. Det viktiga är varför den aktuella kombinationen påverkar den nybytta skärmen.
Varför behövs en kontroll av telefonen också?
En skärm som rör sig ska inte bedömas enbart som ett tillbehörsproblem utan undersökning. Be mottagaren kontrollera telefonens passform och förklara vad som behöver justeras eller bytas. Guiden pekar inte ut en viss monteringsmiss som säker orsak.
Apple anger att användningen ska avbrytas vid misstänkt skada på telefon eller batteri. Om en glipa växer även utan skal, beskriv den förändringen och fråga om säker överlämning.
Vad tar du med till återbesöket?
Ta med skalet separat om det kan tas av utan risk, samt ordernumret för skärmbytet. Visa dina bilder av läget när felet först märktes. Be om besked innan ett tillbehör kasseras eller ett extra arbete beställs.
Uppföljning av ett skärmbyte hjälper dig hålla ordning på handlingarna. Efter åtgärden ska ni kunna bedöma passformen med den kombination du faktiskt vill använda, utan att pressa på skärmen.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
