Skärmen fungerar ibland efter ett fall. Behöver din iPhone repareras?
Att bilden kommer tillbaka betyder inte att fallhändelsen är utredd. Samla det du redan märkt och be om bedömning innan du börjar använda mobilen som vanligt.
Beskriv också de dåliga stunderna
En fungerande bild just nu berättar inte hela historien.
Undvik att upprepa felet med kraft
Skaka eller tryck inte för att visa problemet.
Planera för ett återkommande fel
Fråga hur verkstaden hanterar att det inte alltid syns.
Välj din iPhone-modell
Om problemet kvarstår kan du fråga MobilExperten om bedömning. Välj modell för att se aktuella reparationer.
Få ett återkommande skärmfel efter fall bedömt
Gör en kort tidslinje
Beskriv både fungerande bild och avvikelser.
Lämna befintligt underlag
Försök inte provocera fram felet.
Fråga hur återkommande fel hanteras
Bekräfta bedömning före delbyte.
Guider om fallskador och återkommande bildproblem
Helt iPhone-glas men trasig bild. Kan skärmen ändå behöva bytas?
Att framsidan saknar sprickor utesluter inte ett bildfel. Beskriv vad bilden visar och när problemet uppstår innan du beställer en del.
Läs mer
Felsökning före iPhone-skärmbyte. Vad betalar du för?
En undersökning och ett skärmbyte kan vara två olika beställningar. Be om pris, omfattning och besked om vad som händer om du tackar nej…
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merLäs mer
Vad betyder det att skärmen fungerar ibland?
Beskriv när den varit normal och vad som avvikit mellan de stunderna: svart bild, utebliven touch, missfärgning eller något annat. Skriv om problemen började direkt efter fallet eller upptäcktes senare.
En normal bild vid ett tillfälle är inte ett besked om att hela fallskadan är borta. Det är därför viktigt att beskriva även sådant som inte syns just när mobilen lämnas in.
Behöver du testa tills felet kommer tillbaka?
Nej. Skaka, böj eller tryck inte på telefonen för att få fram ett exempel. En misstänkt skadad iPhone bör inte fortsätta användas enligt Apples säkerhetsinformation.
Använd anteckningar och befintliga bilder i stället. Berätta om sådant du redan vet, även om vissa funktioner inte har kunnat kontrolleras efter att mobilen lades åt sidan.
Hur får verkstaden ett användbart underlag?
Skriv en kort tidslinje: fall, första symtom, tillfällen då bilden kom tillbaka och senaste kända läge. Lägg till modell och eventuella äldre reparationer.
En serviceanteckning som beskriver felet kan hålla ihop informationen. Skriv också hur du kan nås under tiden, så att ett oklart testresultat inte leder till ett oplanerat delbyte.
Vad ska du fråga om innan du godkänner skärmbyte?
Fråga vad undersökningen kostar och hur ärendet hanteras om felet inte visar sig när telefonen kontrolleras. Be om besked om vilket underlag som skulle motivera ett skärmbyte.
Felsökning och beställning av skärmservice hjälper dig skilja dessa steg. När mobilen kommer tillbaka följer du upp samma återkommande symtom, inte bara om en ny display finns på plats.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
