iPhone-skärmen blev vit efter ett fall. Vad är nästa steg?
En vit skärm efter en smäll behöver bedömas som ett bildfel. Beskriv vad som hände och om någon information fortfarande syns innan du beställer reparation.
Beskriv det vita fältet
Är hela ytan vit eller finns text kvar?
Ange fallet
Ta med synliga märken och tidigare service.
Be om orsaksbedömning
Vit bild är inte ett färdigt reservdelsbesked.
Välj din iPhone-modell
Se reparationer hos MobilExperten. Be om en bedömning av skadan innan du väljer tjänst.
Ordna service för en vit iPhone-skärm
Beskriv den vita bilden
Ange yta och när felet började.
Ta med hela händelsen
Visa även synliga skador efter fallet.
Godkänn rätt nästa steg
Be om bedömning före extra arbete.
Guider om bildfel och mobilreparation
Helt iPhone-glas men trasig bild. Kan skärmen ändå behöva bytas?
Att framsidan saknar sprickor utesluter inte ett bildfel. Beskriv vad bilden visar och när problemet uppstår innan du beställer en del.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs merLäs mer
Vad menar du med att iPhone-skärmen är vit?
Skriv om skärmen lyser helt vitt, om ett vitt fält täcker en del eller om bilden bara blivit mycket blek. Berätta om det började direkt vid fallet eller först senare. Beskriv det du redan har observerat.
Ett vitt fel kan dokumenteras utan att du namnger en komponent. En bild tagen med en annan enhet kan ge mottagaren bättre underlag än ordet skärmfel ensamt.
Vad bör du undvika efter själva fallet?
Tryck inte på bilden för att få fram text och försök inte vrida telefonen tills bilden kommer tillbaka. Apple rekommenderar att användningen avbryts vid misstänkt skada. Ordna en säker bedömning av telefonen.
Ange om glas, kant eller baksida också fått märken. Om du inte vet hur mobilen fungerar efteråt räcker det att skriva att funktionerna inte har kontrollerats.
Hur beställer du hjälp med vit bild?
Fråga om verkstaden kan bedöma bildfelet innan beslut om reservdel. Ett vanligt skärmbytespris behöver inte täcka alla följder av ett fall. Be om besked innan ytterligare arbete görs.
Bildfel trots helt ytterglas förklarar varför glasets utseende inte räcker för att välja tjänst. Modellvalet här leder vidare till aktuella reparationer hos MobilExperten.
Vilket resultat ska följas upp efter service?
Spara när den vita bilden uppstod och vad verkstaden föreslog. Fråga om återlämningen omfattar kontroll av både normal bild och touch, om dessa funktioner ingår i det åtgärdade ärendet.
Om mobilen används för viktiga uppgifter, ordna tillfällig åtkomst på en annan enhet. Be inte om en återställning enbart för att bilden är vit; fråga först vad åtgärden innebär för innehållet.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
