iPhone-skärmen flimrar efter en smäll. Vad behöver undersökas?
Berätta både om stöten och om hur flimret ser ut. Det hjälper verkstaden skilja händelsen från bildfelet och föreslå rätt undersökning.
Ta med smällen i beskrivningen
En händelse före felet är viktig information.
Skilj flimmer från en släckt bild
Beskriv om ljuset varierar eller bilden försvinner.
Försök inte provocera fram felet
Böj eller tryck inte på telefonen.
Välj din iPhone-modell
Om problemet kvarstår kan du fråga MobilExperten om bedömning. Välj modell för att se aktuella reparationer.
Få stötskadat skärmflimmer bedömt
Beskriv händelsen
Ange när stöten och flimret kom.
Skicka befintlig dokumentation
Filma inte på bekostnad av säker hantering.
Få besked om undersökningen
Bekräfta kostnad och nästa beslut.
Guider om fallskador och iPhone-reparation
Helt iPhone-glas men trasig bild. Kan skärmen ändå behöva bytas?
Att framsidan saknar sprickor utesluter inte ett bildfel. Beskriv vad bilden visar och när problemet uppstår innan du beställer en del.
Läs mer
Felsökning före iPhone-skärmbyte. Vad betalar du för?
En undersökning och ett skärmbyte kan vara två olika beställningar. Be om pris, omfattning och besked om vad som händer om du tackar nej…
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merLäs mer
Vad ska du berätta om flimret efter stöten?
Ange när mobilen fick smällen och när du först såg förändringen. Beskriv om bilden snabbt växlar i ljusstyrka, om delar blinkar eller om hela displayen blir svart mellan varven.
Du behöver inte räkna blinkningar exakt. Det viktiga är att skilja det du faktiskt såg från din gissning om orsaken. Lägg till om telefonen redan hade en spricka eller hade reparerats tidigare.
Varför räcker det inte att bilden ser bra ut just nu?
Ett fel som bara syns ibland kan vara svårt att visa vid överlämningen. Att flimret inte syns för stunden ersätter inte beskrivningen av det tidigare felet. Be mottagaren notera det även om skärmen ser normal ut när ärendet tas emot.
Skicka ett klipp om du redan har ett utan privata uppgifter. Fortsätt inte använda en misstänkt skadad mobil bara för att filma ett bättre exempel.
Vilka egna försök bör du avstå från?
Undvik att trycka längs kanten, vrida telefonen eller slå lätt på den för att se om bilden stabiliseras. Apples säkerhetsinformation rekommenderar att en misstänkt skadad telefon inte används.
Dokumentation före inskick hjälper dig lämna uppgifter utan att försöka laga mobilen själv. Fråga verkstaden hur den vill ta emot just en stötskadad enhet.
Hur ska beställningen beskriva det som ska lösas?
Skriv både händelsen och flimret i ordern. Be om besked om undersökningens pris och om ett eventuellt skärmbyte kräver ett nytt godkännande.
Frågor om felsökning före skärmbyte är en bra utgångspunkt. Fråga vid återlämning hur det återkommande bildfelet följts upp, inte bara om en ny del monterats.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
