iOS-uppdateringen går inte att installera. Vad kan stoppa den?

Börja med var uppdateringen stannar: vid hämtning, kontroll eller installation. Då blir det lättare att välja rätt åtgärd utan att radera mobilen.

iOS-uppdateringen går inte att installera. Vad kan stoppa den?

Börja med var uppdateringen stannar: vid hämtning, kontroll eller installation. Då blir det lättare att välja rätt åtgärd utan att radera mobilen.

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Kontrollera modell och utrymme

Din iPhone måste stödja versionen och ha plats för uppdateringen.

Skilj hämtning från installation

Ett nätverksfel och en pågående installation behöver olika hantering.

Spara felmeddelandet

Exakt text hjälper när samma fel kommer tillbaka.

Få ordning på en misslyckad iOS-uppdatering

Identifiera stoppet

Hämtning, kontroll eller installation?

Kontrollera förutsättningarna

Modell, lagring, anslutning och ström.

Samla resultatet

Spara feltext och vad du redan provat.

Guider inför uppdatering och service

Läs mer
iPhone testas för färg, ljusstyrka, touch och sensorer efter skärmbyte

Vilket steg i iOS-uppdateringen misslyckas?

Anteckna om hämtningen inte startar, om uppdateringen inte kan kontrolleras eller om installationen avbryts med ett fel. Skriv också vilken iOS-version som erbjuds och hela modellnamnet.

Samma synliga problem kan ha olika orsaker. Att telefonen inte erbjuder en viss version kan bero på modellens stöd. Ett meddelande om lagring behöver i stället hanteras på själva telefonen.

Kontrollera förutsättningarna före ett nytt försök

Apple anger bland annat kompatibilitet, internetanslutning och tillräckligt lagringsutrymme som förutsättningar. Följ anvisningarna om ström och uppkoppling. Avbryt inte en pågående installation bara för att den verkar långsam.

Gör en sak i taget och skriv vad som ändrades. Om du byter nätverk, frigör utrymme och ändrar flera inställningar samtidigt blir det svårt att veta vad som hjälpte.

Om en hämtad uppdatering behöver göras om

I Apples guide finns en väg att ta bort den hämtade uppdateringen under iPhone-lagring och hämta den igen. Det gäller uppdateringsfilen, inte att radera telefonens innehåll. Läs stegen innan du trycker.

Om problemet kvarstår kan uppdatering med dator vara ett alternativ. Kontrollera säkerhetskopian först och skilj noga på att uppdatera och att återskapa enheten.

När uppdateringen fortsätter att misslyckas

Spara feltext, modell, nuvarande version och vilket försök som misslyckades. Då slipper nästa person börja med samma frågor. Ett återkommande fel räcker inte för att avgöra att skärm eller batteri måste bytas.

Gör en kort felsökningsanteckning innan du kontaktar support. Ange också om mobilen fungerar normalt mellan försöken eller har andra problem som behöver undersökas separat.

BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.

Källor och fördjupning

Visa fler guider