Halva iPhone-skärmen är svart. Behöver hela skärmen bytas?
Ett mörkt område över halva bilden betyder inte att det finns en halv skärm att byta. Börja med att beskriva gränsen mellan fungerande och svart bild.
Visa hela framsidan
Både den synliga och den mörka delen behövs i underlaget.
Skilj bildfel från innehåll
Notera om samma område förblir svart i olika vyer.
Fråga om hela reparationsdelen
Storleken på det mörka området bestämmer inte prisandelen.
Välj din iPhone-modell
Välj hela modellnamnet och kontrollera vilken tjänst som passar ditt fel.
Planera service för den delvis svarta bilden
Visa båda delarna av bilden
Fotografera hela telefonens framsida.
Beskriv vad du inte kan läsa
Ange begränsningar inför serviceförberedelser.
Bekräfta hela åtgärden
Läs vad skärmtjänsten ska lösa och kosta.
Tre siffror om mobilskador
hade skadat en smartphone under det senaste året.
av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.
skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.
USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.
Guider om skärmbyte och åtkomst
Glasbyte eller skärmbyte på iPhone. Vilken tjänst ska du beställa?
Glaset är sprucket, men vilken reparation behövs? Beskriv bild och touch och kontrollera vad verkstaden menar med glasbyte och skärmbyte.
Läs mer
Krypterad iPhone-backup före service. Kontrollera att den går att använda.
En säkerhetskopia på datorn behöver ett separat lösenord om du krypterar den. Kontrollera både datum och lösenord innan mobilen lämnas för service.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merLäs mer
Ett halvt bildfel ger inte automatiskt halva kostnaden
Om undersökningen visar att skärmen behöver ersättas gäller erbjudandet den skärmdel som finns för modellen. Du köper inte en vänster- eller högerhalva utifrån hur mycket bild som saknas. Be därför om pris för den föreslagna åtgärden, inte ett uppskattat halvt standardpris.
Att en del av bilden fortfarande syns avgör inte heller om övriga funktioner är felfria. Beskriv kvarvarande bild, beröring och eventuella synliga skador var för sig.
Förklara gränsen mellan ljust och mörkt
Är överdelen, underdelen eller ena sidan svart? Är kanten rak eller ojämn? Ta en bild av hela telefonen så att den som hjälper dig kan förstå storleken. Ett hårt beskuret foto av bara det svarta området blir svårare att tolka.
Om det mörka fältet bara är känt från en viss video eller app ska det framgå. Om det ligger på samma plats även i andra vyer är det också relevant. Det här är observationer som hjälper felsökningen, inte ett hemmatest som säkert avgör vilken komponent som är trasig.
När mobilen inte går att använda ordentligt
Om viktig text eller knappar hamnar i det svarta området, sluta gissa var du ska trycka. Skriv vilka förberedelser du inte kan genomföra. Försök inte godkänna radering, köp eller kontoinställningar utan att kunna läsa dem.
Kontrollera en redan gjord säkerhetskopia om en sådan finns. Verkstaden behöver veta att åtkomsten är begränsad innan den ger dig instruktioner inför inlämning.
Följ upp just den saknade bilden
Be om besked om bildfelet omfattas av rekommenderat skärmbyte och vad som sker om något mer upptäcks. Spara ditt översiktsfoto till uppföljningen efter service.
Jämför glas- och skärmtjänster om formuleringen i erbjudandet är oklar. När mobilen återkommer ska du kunna kontrollera samma område som tidigare var mörkt, tillsammans med normal beröring över hela skärmen.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
