Ljus kant på iPhone-skärmen. Behöver skärmen bytas?
Börja med att beskriva om ljuset syns i själva bilden eller i en fysisk glipa. Det är två olika observationer som verkstaden behöver skilja åt.
Ange var ljuset syns
I bilden eller mellan skärm och ram?
Tryck inte ihop kanten
En glipa ska bedömas utan press.
Beskriv när det började
Ta med tidigare fall eller service.
Välj din iPhone-modell
Se reparationer hos MobilExperten. Be om en bedömning av skadan innan du väljer tjänst.
Bedöm en ljus kant före skärmbyte
Skilj bild från glipa
Beskriv både framsida och profil.
Ange tidigare ingrepp
Ta med datum för eventuell service.
Följ upp rätt område
Behåll ett oförändrat före-foto.
Guider om bild och skärmens passform
iPhone-skärmen sitter löst efter reparation. Be om kontroll av monteringen.
En ny skärm ska inte behöva hållas på plats av ditt skal. Beskriv rörelsen och kontakta verkstaden utan att pressa eller limma själv.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs merLäs mer
Är kanten ljus i bilden eller finns en glipa?
Beskriv ett ljust band längs bilden separat från ljus som verkar komma genom en fysisk öppning. Ett foto rakt framifrån och ett från sidan kan visa skillnaden utan att du trycker på kanten.
Ordet ljusläckage är inte en säker diagnos. Ange hellre vilken kant det gäller och om glaset ser ut att ligga i samma nivå som tidigare.
Vad ska du göra om skärmen inte ligger mot ramen?
Pressa inte tillbaka skärmen och försök inte fylla glipan med lim. Vid misstänkt skada rekommenderar Apple att användningen avbryts. Låt verkstaden bedöma varför passformen förändrats.
Om skärmen nyligen reparerats ska datum och ordernummer följa med. Lös skärm efter reparation handlar särskilt om hur du återkopplar ett sådant monteringsärende.
Hur beskriver du en ljus kant utan fysisk öppning?
Utgå från det du redan har sett: syns bandet på en viss bild eller hela tiden, och har bredden ändrats? Skicka ett oförändrat foto om det finns. Lägg inte på filter eller ritningar över själva felet.
Be om en bildbedömning för din modell. Välj inte en förklaring som bygger på en annan iPhones skärmtyp, och lova inte att ett glasbyte kommer att jämna ut ljuset.
När är det dags att beställa en ny skärm?
När mottagaren har kopplat symptomet till en rekommenderad åtgärd kan du jämföra tjänst och pris. Fråga om passform och bildkontroll ingår och hur ett kvarvarande ljust område följs upp.
Spara före-bilden tillsammans med beskedet. Om problemet kommer tillbaka hjälper samma underlag dig förklara om det är identiskt med det tidigare felet eller en ny förändring på en annan kant.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
