Glömt koden till Skärmtid. Börja med rätt Apple-konto.
Koden för Skärmtid är separat från iPhones upplåsningskod. Kontrollera vilket konto och vilken person som hanterar inställningarna innan du återställer.
Läs vilken kod som efterfrågas
Skärmtid och vanlig upplåsning är olika saker.
Använd rätt återställningskonto
Det kan vara ett annat Apple-konto än det som nu är inloggat på mobilen.
Ta familjeinställningar från rätt enhet
En behörig förälder eller samordnare hanterar barnets återställning.
Återfå kontroll över rätt inställning
Identifiera rätt kod
Skilj Skärmtid från telefonens upplåsning.
Kontrollera konto eller familjeroll
Välj rätt person och enhet för återställningen.
Följ Apples aktuella menyval
Anteckna felmeddelandet om det tar stopp.
Guider om koder och konton
Glömt lösenordet till Apple-kontot. Ordna åtkomsten före reparation.
Apple-kontots lösenord och telefonens låskod är olika saker. Kontrollera vad som saknas och följ Apples återställningsväg innan serviceförberedelserna.
Läs merGlömd iPhone-kod. Kontrollera återställningsvägen före service.
Glömt lösenkoden till din iPhone? Kontrollera Apples återställningsalternativ innan du beställer reparation eller raderar telefonen.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs merLäs mer
Kontrollera att problemet gäller Skärmtid
Om iPhone fungerar men ber om en kod när du ändrar begränsningar kan det vara lösenkoden för Skärmtid som saknas. Den är inte samma uppgift som låser upp telefonen. Ett skärmbyte eller ett nytt batteri nollställer inte den inställningen.
Beskriv gärna situationen med en kort rad: ”Jag kan öppna mobilen men inte ändra appgränsen.” Den formuleringen gör det lättare att få rätt hjälp än att bara säga att telefonen är låst.
Återställ din egen Skärmtidskod
I Apples aktuella anvisning går du till Inställningar, Skärmtid och Hantera skärmtid. Välj Ändra lösenkod för Skärmtid och bekräfta valet. Om du ombeds ange kontouppgifter använder du samma Apple-konto som användes när återställningen för Skärmtid ställdes in.
Följ instruktionerna för att ange en ny kod. Menynamn kan variera med iOS-versionen. Om kontot inte accepteras, kontrollera att du inte använder ett annat konto av gammal vana. Kontot för återställning kan skilja sig från det som är inloggat på telefonen nu.
När det gäller ett barns inställningar
Med Familjedelning ska familjesamordnaren eller en behörig förälder eller vårdnadshavare göra återställningen från sin egen enhet. I Skärmtid väljer den personen barnets namn och hanterar koden där enligt Apples instruktion.
Be rätt person hjälpa till med ändringen. Försök inte lösa en familjeinställning genom en tjänst som lovar att kringgå någon annans begränsningar. Om flera personer hjälper till hemma, bestäm vem som följer upp så att ni inte arbetar från olika konton samtidigt.
Om du fortfarande inte kommer vidare
Skriv ned vilken meny du kom till och vad felmeddelandet säger, men spara inte lösenord i felbeskrivningen. Kontrollera Apples guide för din situation eller kontakta Apple-supporten med det underlaget.
Om även kontolösenordet saknas kan du använda guiden om åtkomst till Apple-kontot. Vänta med en planerad inlämning om verkstaden behöver en förberedelse som du inte kan genomföra, och fråga hur ärendet ska hanteras. En kostsam delreparation löser inte ett oklart återställningskonto.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
