Förbered din iPhone för byte av baksida. Samla rätt underlag före besöket.
Modell, skadebilder och en tydlig beställning gör inlämningen enklare. Ordna säkerhetskopia om det går säkert och följ mottagarens instruktioner.
Bekräfta modell och beställning
Kontrollera färg och vilka delar som ingår.
Spara det du redan vet
Dokumentera skick och tidigare funktioner.
Planera överlämningen
Fråga vad mottagaren behöver inför besöket.
Välj din iPhone-modell
Öppna modellens utbud hos MobilExperten. Saknas rätt tjänst, fråga om felet innan du beställer.
Förbered ett bokat byte av iPhone-baksida
Stäm av beställningen
Modell, del och färg ska vara tydliga.
Samla underlaget
Spara skadebilder och kända fel.
Förbered överlämningen
Följ mottagarens instruktioner om åtkomst och hantering.
Guider inför inlämning och mobilservice
Bakglas, bakstycke eller ram på iPhone. Vad menar verkstaden?
Orden i en offert kan beskriva olika omfattning på arbetet. Be verkstaden koppla varje benämning till delen som faktiskt ska bytas på din modell.
Läs mer
Fotografera iPhones baksida före reparation. Visa skadan tydligt.
Gör bilderna av bakglaset användbara: visa hela baksidan, skadans läge och kanten utan att belasta mobilen.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs merLäs mer
Vad ska du stämma av före tiden för baksidesbytet?
Ta fram hela modellnamnet och bekräfta vilken färg och typ av del som beställts. Kontrollera om besöket gäller en bedömning eller ett redan avtalat byte. Fråga också om det finns förutsättningar som kan ändra arbetets omfattning.
Ha ordernumret och den senaste överenskommelsen tillgängliga. En gammal prisbild eller ett muntligt färgval är svårare att följa upp än ett samlat underlag.
Vilket skick och vilka funktioner behöver antecknas?
Fotografera det synliga skadeområdet utan att hantera löst glas. Skriv om kameran eller laddningen redan krånglade och vilka funktioner som inte kunde kontrolleras. Gör inte nya tester på en skadad telefon bara för att fylla en lista.
Fotografera baksidan före reparation visar vilket bildunderlag som är användbart. Skicka inte privata foton som exempel när en neutral skadebild räcker.
Hur förbereder du uppgifter och åtkomst?
Om telefonen går att hantera säkert, kontrollera att du har en aktuell säkerhetskopia. Apple rekommenderar säkerhetskopiering inför service och att du inte lämnar ut lösenord eller lösenkod. Fråga mottagaren vilka förberedelser som gäller för den aktuella överlämningen.
Skriv aldrig kontolösenord i orderanteckningen. Om skadan hindrar förberedelserna, säg det före besöket i stället för att försöka tvinga telefonen att fungera.
Vad tar du med och vad lämnar du hemma?
Ta med det som mottagaren uttryckligen behöver, exempelvis orderunderlag eller ett tillbehör som berör ett känt fel. Fråga först om telefonen är för skadad för vanlig inlämning. Planera hur du blir nådd när mobilen är inne.
Om telefonen ska skickas finns råd om att förbereda försändelsen. Följ mottagarens och transportörens instruktioner; ett bokat glasbyte betyder inte att varje skadad mobil kan skickas på vanligt sätt.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
