Flytta BankID till en annan iPhone. Vad behöver du förbereda?
Ordna BankID på den nya mobilen innan du lämnar ifrån dig den gamla. Bankens aktivering är ett eget steg, även när appar och bilder redan har flyttats.
Behåll åtkomsten
Vänta med att radera den gamla mobilen.
Följ din bank
Aktiveringen skiljer sig mellan banker.
Prova själv
Kontrollera den nya inloggningen innan bytet är klart.
Välj din iPhone-modell
Har telefonen också ett fysiskt fel? Se serviceutbudet för din modell hos MobilExperten. Konto- och bankärenden hanteras hos respektive tjänst.
Tre steg innan du väljer nästa åtgärd
Behåll åtkomsten
Vänta med att radera den gamla mobilen.
Följ din bank
Aktiveringen skiljer sig mellan banker.
Prova själv
Kontrollera den nya inloggningen innan bytet är klart.
Guider om iPhone och felsökning
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Har din iPhone fått ny skärm? Kontrollera detta direkt.
Gå igenom bilden, vanliga tryck och det som ingick i beställningen när du får tillbaka mobilen. En kort kontroll gör det lättare att följa…
Läs merLäs mer
Förbered BankID medan den gamla iPhonen fungerar
Sätt av en stund när du har båda telefonerna hos dig. Ladda dem och kontrollera att du kan komma in i din banks vanliga app eller internetbank. Gör flytten före ett planerat inbyte, så att ett extra identifieringssteg inte överraskar dig vid disken.
Skriv en egen lista över vad du behöver kunna använda nästa dag. Bankinloggning och andra tjänster kan behöva kontrolleras var för sig. BankID inför ett skärmbyte handlar i stället om åtkomsten medan samma telefon är på service.
Installera appen och följ bankens aktivering
En installerad BankID-app betyder inte att legitimationen är klar. Swedbank beskriver nedladdning och beställning som skilda steg. Har du ett fungerande BankID på den gamla mobilen kan det användas i bankens process. Följ instruktionen för just din bank.
Kontrollera vilken telefon som ska visa instruktionen och vilken som ska ta emot det nya BankID:t. Läs varje bekräftelse innan du går vidare. Undvik att samtidigt starta flera beställningar från olika enheter.
Om den gamla mobilen redan är trasig
Berätta för banken att du inte kommer åt din tidigare legitimation. Fråga vilken identifieringsväg som gäller för dig. Swedbank beskriver bland annat alternativ med ID-handling eller säkerhetsdosa; andra banker kan ha andra villkor.
Boka inte en reparation enbart utifrån antagandet att en tekniker måste flytta ditt BankID. Förklara först det praktiska hindret: kan du inte se skärmen, trycka eller slå på telefonen? Då kan bankfrågan och ett eventuellt hårdvarufel hanteras var för sig.
Kontrollera den nya mobilen innan du lämnar bort den gamla
Starta själv en vanlig inloggning som du behöver och kontrollera att den slutförs på rätt telefon. Lämna aldrig säkerhetskoden till den som hjälper dig med mobilbytet. Att någon ser din startskärm är inte en kontroll av att BankID fungerar.
Följ bankens instruktioner för att spärra ett gammalt BankID som inte längre ska användas. Förbered därefter radering och överlämning av den gamla mobilen. Vid stöld eller förlust ska du kontakta banken direkt för spärr, inte vänta på att en planerad flytt blir klar.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
