Flera knappar fungerar inte efter ett fall. Behöver ramen kontrolleras?
Beskriv varje knapp för sig och be om en gemensam bedömning. Flera fel efter samma fall behöver inte behandlas som flera separata beställningar.
Lista vilka knappar som berörs
Skriv om sidoknapp, volym eller andra reglage har förändrats.
Skilj fast knapp från utebliven reaktion
En knapp som inte går att röra och en som inte ger effekt är olika observationer.
Be om kontroll av området omkring
Låt verkstaden avgöra om höljet eller andra delar behöver undersökas tillsammans.
Välj din iPhone-modell
Se modellens serviceutbud hos MobilExperten. Be om besked om det aktuella felet, reservdelen och arbetet innan du beställer.
Samla knappfelen inför en iPhone-reparation
Lista varje knapp
Beskriv känsla och reaktion.
Be om en gemensam kontroll
Ta med ramens synliga skick.
Följ upp hela listan
Bekräfta funktionerna efter arbetet.
Guider om knappar och skador efter fall
Två offerter för iPhone-skärmbyte. Jämför samma arbete.
Skriv upp del, arbete och möjliga tillägg bredvid varandra. Då ser du om två priser gäller samma reparation eller olika innehåll.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs mer
Wi-Fi fungerar inte på iPhone. Är felet i routern eller mobilen?
Ta reda på om Wi-Fi-felet följer din iPhone eller nätverket. Börja med enkla jämförelser innan du funderar på reparation.
Läs merLäs mer
Gör en knappkarta efter fallet
Skriv en rad för varje berörd knapp: vilken det är, om den känns annorlunda och vad som brukade hända när den användes. Ange även om någon knapp fortfarande fungerar normalt eller inte har kunnat kontrolleras.
Beskriv fallhändelsen och om ramen har fått en synlig förändring. Om telefonen misstänks vara skadad ska du avstå från användning. Du behöver inte upprepa tryckningar för att fylla i varje rad i listan.
Skilj yttre hinder från andra knappfel
Ett skal som har flyttats kan påverka området runt knapparna. Samtidigt kan telefonen ha skadats vid fallet. Berätta därför vad du ser utan att dra slutsatsen att ett skal eller en viss reservdel förklarar allt.
Tryck inte hårdare på knappar som sitter fast. Apple skiljer i sin felsökning mellan bland annat uteblivet svar, dålig knappkänsla och fysisk skada. De observationerna hjälper verkstaden välja nästa kontroll.
Be om gemensam felsökning före flera knappbyten
Fråga om höljet, knappöppningarna och de berörda funktionerna kan bedömas i samma ärende. Att flera reglage påverkats vid samma tillfälle är viktig information, men fastställer inte en gemensam orsak.
Beställ därför inte två eller tre separata tjänster innan deras innehåll har stämts av. Guiden för sidoknappens felbeskrivning hjälper dig med formuleringen, medan hela knappkartan behöver finnas med i samma förfrågan.
Följ upp alla knappar i arbetsbeskrivningen
Be offerten visa vilka funktioner som ska återställas, vad som fortfarande är osäkert och vilka delar som föreslås. Fråga om en synligt skadad ram ingår i åtgärden eller behöver ett separat besked.
När telefonen lämnas tillbaka använder ni listan som underlag för kontrollen. Spara både fungerande och kvarstående funktioner. Guiden för flera skador efter fall hjälper när knappfelen bara är en del av ärendet.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
