Åtgärdsknappen fungerar inte efter ett fall. Behöver din iPhone repareras?
Kontrollera vilken funktion snabbknappen är inställd på. Beskriv sedan om knappen sitter fast eller om den valda funktionen inte startar.
Kontrollera vald åtgärd
Knappen kan vara inställd på annat än tyst läge.
Skilj inställning från skada
Ett fastnat reglage ska inte pressas hårdare.
Fråga om just din modell
En tjänst för sidoknapp behöver inte omfatta snabbknappen.
Välj din iPhone-modell
Öppna modellens utbud hos MobilExperten. Saknas rätt tjänst, fråga om felet innan du beställer.
Planera service för snabbknappen
Ange knapp och åtgärd
Skriv vad som borde hända.
Beskriv skadan utan kraft
Låt en fastnad knapp vara.
Bekräfta rätt reparation
Fråga efter snabbknappen för din modell.
Guider om knappar och iPhone-service
Trasig sidoknapp på iPhone. Förbered en tydlig serviceförfrågan.
Reagerar sidoknappen inte eller fungerar den bara ibland? Kontrollera skalet och beskriv vilket tryck som missas innan du beställer knappservice.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merLäs mer
Är det åtgärdsknappen eller sidoknappen som krånglar?
Det som ofta kallas åtgärdsknapp heter Snabbknapp i Apples svenska inställningar. Ange vilken knapp du menar och hela modellnamnet. Skriv om den sjunkit in, blivit trög eller känns normal men inte startar funktionen.
Knappens rörelse och den valda åtgärden är olika saker. Efter ett fall behövs båda uppgifterna för att serviceförfrågan ska handla om rätt del.
Vad kan kontrolleras på en oskadad telefon?
Under Inställningar och Snabbknapp ser du vilken åtgärd som valts. Apple beskriver att knappen hålls in för att utföra åtgärden. Om en annan funktion är vald behöver tyst läge alltså inte reagera.
Apple rekommenderar också att ta bort skal som ligger i vägen för knappar. Gör bara det om det kan ske utan att belasta skadat glas. En knapp som fastnat efter fallet ska inte lossas med nål, vätska eller hårda tryck.
Hur skiljer du funktionsfel från en trasig knapp?
Notera om den valda funktionen kan öppnas direkt på skärmen men inte via knappen. Det är en användbar observation, men fortfarande inget säkert besked om vilken invändig del som behöver bytas.
Om knappen fungerar ibland, skriv vad som skiljer tillfällena åt. Guiden om sidoknappen gäller ett annat reglage och ska inte användas som beställning av snabbknapp utan bekräftelse.
Vilket servicebesked ska du be om?
Fråga om undersökning och reparation av snabbknappen erbjuds för din modell. Be om kostnad och besked om även ramen behöver bedömas där mobilen slog i.
Spara vilken åtgärd du använde före inlämningen. När telefonen är klar kontrollerar du samma funktion och knappens rörelse. Då följs ditt problem upp i stället för att någon bara provar att kameran går att öppna från hemskärmen.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
