Vita streck på iPhone-skärmen. När behövs en ny display?
Beskriv om strecken ligger kvar på samma plats och när de började. En bild på felet hjälper verkstaden, men räcker inte för att bestämma vilken del som ska bytas.
Beskriv streckens utseende
Ange riktning, antal och placering.
Ta med händelsen före felet
Berätta om fall eller tidigare service.
Be om rätt omfattning
Glas och bildfel är olika saker att beskriva.
Välj din iPhone-modell
Om problemet kvarstår kan du fråga MobilExperten om bedömning. Välj modell för att se aktuella reparationer.
Planera reparation av vita skärmstreck
Beskriv linjerna
Ange plats och utseende.
Visa både glas och bild
Skilj synlig spricka från bildfel.
Fråga vad arbetet omfattar
Bekräfta del och efterkontroll.
Guider om displayfel och skärmreparation
Glasbyte eller skärmbyte på iPhone. Vilken tjänst ska du beställa?
Glaset är sprucket, men vilken reparation behövs? Beskriv bild och touch och kontrollera vad verkstaden menar med glasbyte och skärmbyte.
Läs mer
Felsökning före iPhone-skärmbyte. Vad betalar du för?
En undersökning och ett skärmbyte kan vara två olika beställningar. Be om pris, omfattning och besked om vad som händer om du tackar nej…
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merLäs mer
Hur beskriver du vita streck på iPhone-skärmen?
Skriv om det är ett smalt lodrätt streck, flera vågräta band eller ett område som lyser vitt. Ange om samma del av bilden täcks hela tiden eller om problemet kommer och går.
En enkel anteckning som ”tre vita linjer längs höger sida sedan i morse” ger ett tydligare underlag än ”skärmen är konstig”. Ta gärna med en befintlig bild utan privata notiser eller annat känsligt innehåll.
Betyder ett vitt streck att glaset är trasigt?
Ett bildfel och en spricka i ytterglaset är inte samma beskrivning. Även om du inte ser någon spricka behöver strecken bedömas. Om glaset också är skadat ska båda uppgifterna stå i förfrågan.
Helt glas med fel i bilden hjälper dig skilja de två frågorna åt. Dra inte slutsatsen att ett erbjudande om enbart glasarbete omfattar det du ser på displayen.
Ska du trycka på strecket för att se om det ändras?
Nej. Pressa, böj eller knacka inte på skärmen för att återskapa ett visst resultat. Om du redan märkt en förändring när mobilen hanterats räcker det att beskriva den.
Misstänkt skadad iPhone ska tas ur användning enligt Apples säkerhetsråd. En undersökning är ett bättre nästa steg än fler försök att påverka linjen hemma.
Vad frågar du om innan du beställer ny display?
Be om besked om vad verkstaden vill undersöka, vilken skärmdel den föreslår och vilka funktioner som ska kontrolleras efteråt. Skillnaden mellan glasbyte och skärmbyte gör tjänstenamnen lättare att jämföra.
Spara beskrivningen av strecken med ordern. Då kan du vid återlämning fråga om just samma bildområde och få ett tydligt svar om resultatet.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
