Döda pixlar på iPhone. När behövs ett skärmbyte?
En liten prick som ligger kvar på samma ställe kan behöva undersökas. Kontrollera först om du ser ett märke på glaset, en detalj i bilden eller ett kvarstående bildfel.
En prick är inte en säker pixeldiagnos
Smuts, bildinnehåll och ett fel i displayen kan se lika ut på avstånd.
Beskriv platsen på iPhone-skärmen
En enstaka punkt är ett annat underlag än ett växande mörkt område.
Välj skärmbyte efter bedömning
Be om besked om felet, delen och villkoren innan du beställer.
Välj din iPhone-modell
Välj hela modellnamnet och kontrollera vilken tjänst som passar ditt fel.
Gå vidare med pixelproblem på iPhone
Beskriv punktens plats
Skilj en liten prick från ett större fält.
Spara en begriplig bild
Ta med både helhet och detalj.
Fråga om åtgärd och uppföljning
Koppla beställningen till den synliga avvikelsen.
Tre siffror om mobilskador
hade skadat en smartphone under det senaste året.
av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.
skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.
USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.
Guider om bildfel och skärmreparation
Svarta fläckar på iPhone-skärmen. Kan de försvinna utan byte?
Utgå inte från att en mörk fläck försvinner av sig själv. Visa om den sitter kvar på samma plats och be om bedömning innan…
Läs merHelt iPhone-glas men trasig bild. Kan skärmen ändå behöva bytas?
Att framsidan saknar sprickor utesluter inte ett bildfel. Beskriv vad bilden visar och när problemet uppstår innan du beställer en del.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merLäs mer
Vad menar du med döda pixlar på din iPhone?
Många använder uttrycket för en svart punkt som aldrig verkar försvinna. Skriv gärna just vad du ser i stället för att slå fast en teknisk diagnos: ”En liten mörk prick nära mitten syns i flera appar.”
En punkt och ett större svart fält behöver beskrivas olika. Om en växande fläck täcker bokstäver eller knappar passar vår guide om svarta fläckar på iPhone-skärmen bättre. Ange också om pricken fanns från början eller kom efter en händelse.
Skilj ett märke på glaset från ett bildfel
På en hel telefon kan du titta efter om det som stör även syns när skärmen är släckt. Notera om punkten ligger kvar på samma plats när du öppnar en annan vanlig vy. Det är enkla observationer att berätta om, inte ett test som säkert avgör vilken komponent som är fel.
Om du redan har ett foto av felet, behåll både närbilden och en bild av hela skärmen. En kraftig förstoring kan göra det svårt för mottagaren att förstå hur stor avvikelsen är vid vanlig användning.
Tryck inte bort en prick i displayen
Undvik att massera eller trycka på området. Vi rekommenderar inte heller blinkande testfilmer som en utlovad reparation. Du behöver inte köra ett långvarigt test för att kunna be om en bedömning.
Om glaset är sprucket avbryter du egna kontroller. På en oskadad telefon kan du dokumentera det du ser utan att ändra alla skärminställningar. Anteckna om samma punkt alltid är mörk eller om färgen varierar.
Fråga vad ett skärmbyte skulle åtgärda
Be verkstaden bekräfta om avvikelsen sitter i skärmen och vilken åtgärd som föreslås. Fråga hur bilden ska kontrolleras efter arbetet. Artikeln anger ingen gräns för hur många pixlar som krävs för garanti; det måste bedömas enligt villkoren för ditt köp.
Om skärmen nyligen bytts, börja hos den verkstad som gjorde arbetet. Spara ordernummer och bilden av punkten. Samla felet och önskad uppföljning i en kort serviceanteckning innan du beställer en ny del.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
