Skärmbyte och dataräddning. Beställ ett tydligt resultat.
Att få en fungerande display och att få ut dina filer är två olika mål. Be om vem som gör varje del, vad som ingår och hur resultatet kontrolleras innan du beställer.
Säg vilka filer du behöver
Ett bildarkiv kräver ett tydligare mål än rädda allt.
Dela upp uppdraget
Skärmreparation och filkopiering kan ha olika omfattning.
Bestäm hur resultatet godkänns
Fungerande touch är inte samma sak som levererade bilder.
Välj din iPhone-modell
Se modellens serviceutbud hos MobilExperten om telefonen också har ett konstaterat hårdvarufel. Kod- och kontolås kräver andra åtgärder.
Planera skärmbyte med filkopiering
Beskriv två mål
Skilj fungerande telefon från kopierade filer.
Bekräfta omfattning och pris
Stäm av varje steg och när ny kontakt behövs.
Kontrollera båda resultaten
Prova skärmen och öppna kopierade filer.
Guider om mobilreparation och sparade uppgifter
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Har din iPhone fått ny skärm? Kontrollera detta direkt.
Gå igenom bilden, vanliga tryck och det som ingick i beställningen när du får tillbaka mobilen. En kort kontroll gör det lättare att följa…
Läs merLäs mer
Vad ska skärmbytet lösa och vad ska dataräddningen ge?
Skriv två separata önskemål i ärendet. Det första kan vara att åter få bild och touch; det andra att få en kopia av vissa filer på en bestämd destination. Be mottagaren bekräfta båda, så att ett färdigt displayarbete inte avslutar frågan om bilderna.
Ibland räcker fungerande användning för att du själv ska kunna kopiera det du behöver. I andra fall finns fler fel eller åtkomstproblem. Den bredare guiden om dataräddning förklarar varför möjligheten behöver bedömas för varje telefon.
Hur delas priset upp mellan undersökning, reparation och kopiering?
Be om kostnad för varje moment och vad som händer om nästa steg inte går att genomföra. Fråga exempelvis om displayarbetet debiteras även när filerna förblir otillgängliga. Acceptera inte att ordet dataräddning lämnar resultatet oklart.
Kom överens om en stoppunkt. Du kan vilja bli kontaktad efter första undersökningen innan ytterligare arbete startar. Be även om vad det kostar att få tillbaka enheten om du avstår. Någon generell pris- eller framgångsgaranti går inte att ge här.
Vilken åtkomst kan du behöva ordna själv?
En vanlig överföring till dator kan kräva upplåsning och godkännande på telefonen enligt Apple. Planera därför hur du själv kan vara med när det behövs. Skicka inte en lista med lösenord tillsammans med telefonen.
Läs om lösenkoder vid skärmservice och stäm av tillgång till dator eller lagringsplats i förväg. Om du inte kan låsa upp enheten ska det framgå före beställningen; en ny skärm innebär inte att sådana säkerhetskrav försvinner.
Hur godkänner du de två delarna av arbetet?
För skärmen följer du upp bild, touch och det ursprungliga felet. För filerna öppnar du ett urval på destinationen och jämför med det avtalade innehållet. Be att saknade mappar eller osäkra delar anges tydligt i slutbeskedet.
Spara arbetsordern så att det framgår vem som utfört respektive moment. Om två företag varit inblandade behöver ansvar och överlämning vara begripliga. Radera inte egna kvarvarande kopior bara för att en överföring har markerats som avslutad.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
