Skärmbyte och laddproblem på iPhone. Behövs två reparationer?
Beskriv laddfelet samtidigt som skärmskadan. Be om en gemensam bedömning innan du beställer både display och laddkontakt.
Berätta hur laddningen beter sig
Laddar mobilen inte alls, avbryts laddningen eller sitter kontakten löst?
Undvik skadad utrustning
Använd inte trasiga kablar och fortsätt inte med laddförsök om porten kan vara blöt.
Be om besked före dubbla beställningar
En undersökning behöver skilja skärmfelet från det som hindrar laddningen.
Välj din iPhone-modell
Välj modell och beskriv samtliga fel för MobilExperten. Stäm av vilka reparationer som behövs innan du beställer.
Inför skärmbyte med ett laddproblem
Beskriv laddfelet
Ange förlopp och eventuell varning.
Stäm av felsökningen
Fråga innan två reparationer beställs.
Följ upp laddning och skärm
Kontrollera det arbete ni avtalat.
Guider om mobilreparation och laddning
iPhone startar inte. Börja med laddning och rätt omstart.
En iPhone som verkar död behöver inte automatiskt en ny skärm eller ett nytt batteri. Börja med det du faktiskt ser och välj nästa…
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merLäs mer
Skriv när laddproblemet började i förhållande till skärmskadan
Började laddningen krångla direkt efter samma fall, eller har du behövt hålla kabeln i ett visst läge sedan tidigare? Den skillnaden är användbar när verkstaden bedömer arbetet.
Beskriv vad som händer utan att böja eller hålla kabeln under tryck för att demonstrera. Ange gärna vilken kabel och adapter du brukar använda. Skriv också om du har sett en varning på skärmen och vad den säger.
Uteslut inte kabeln men chansa inte med porten
Apple rekommenderar kontroll av kabel, adapter och anslutning vid laddproblem, och säger att skadade tillbehör inte ska användas. En telefon som redan har fysisk skada behöver däremot bedömas utifrån det skicket innan fler försök görs.
Vid misstänkt vätska i kontakten ska kabeln inte anslutas. Läs om ladduttag som krånglar efter vätska om det kan vara en del av händelsen. Rengör inte porten med metallverktyg eller vätska.
Be om ett gemensamt felsökningsbesked
Beställ inte en laddkontakt enbart för att batteriprocenten står still. Fråga vilka kontroller som skiljer ett tillbehörsproblem från ett fel i telefonen och om skärmen behöver fungera för att vissa kontroller ska göras.
Be offerten ange skärmens arbete och eventuell laddreparation på egna rader. Om orsaken ännu är okänd ska det vara tydligt vad den första undersökningen kostar och när ett nytt godkännande behövs.
Prova det laddsätt som omfattades av reparationen
När mobilen är klar, kontrollera den överenskomna laddfunktionen och att den nya skärmen fungerar. Notera om kontakten sitter normalt och om laddningen avbryts vid vanlig användning, utan att belasta porten.
Har du flera laddsätt, fråga vilka som faktiskt kontrollerats. Spara servicerapporten med besked om bytta delar så att en eventuell följdfråga handlar om rätt åtgärd.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
