Skärmbyte på en jobbmobil. Vem ska godkänna det?
Kontakta den som ansvarar för företagets mobiler innan du beställer. Serviceleverantör, betalning och hantering av arbetsdata behöver följa arbetsgivarens rutiner.
Fråga ansvarig på jobbet
Ta reda på vem som får boka och godkänna kostnaden.
Använd rätt beställningsuppgifter
Företag, referens och kontaktperson ska stämma.
Planera åtkomst under servicen
Stäm av arbetsappar, inloggning och eventuell reservmobil med IT.
Välj din iPhone-modell
Välj modell och kontrollera tjänstens innehåll hos MobilExperten.
Planera skärmbyte för företagets iPhone
Få rätt godkännande
Skilj offertförfrågan från beställning.
Planera data och tillgång
Stäm av med företagets ansvariga.
Lämna serviceunderlaget vidare
Koppla kvitto och arbete till rätt mobil.
Guider inför mobilservice på jobbet
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Skärmbyte med inskick – så väljer du rätt
En bra tjänst för skärmbyte med inskick ger tydliga, skriftliga instruktioner för exakt iPhone-modell, frakt och vad som händer när telefonen har kommit fram.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merLäs mer
Börja hos rätt person på företaget
Berätta för chef, IT eller den som hanterar mobilavtalet vad som hänt. Fråga om det finns en bestämd serviceväg. En privat beställning kan annars bli svår att koppla till företagets beslut och betalningsrutin.
Be om ett tydligt godkännande av uppdraget. Ange hela modellen och skadans omfattning. Skilj på ett besked att ta in offert och ett besked att faktiskt beställa skärmbytet.
Gör beställningen möjlig att följa upp
Samla rätt fakturauppgifter, orderreferens och kontaktperson. Fråga vem verkstaden ska kontakta om fler fel upptäcks och vem som får acceptera en ändrad kostnad.
Skriv en kort servicebeskrivning utan kunduppgifter eller känsliga arbetsmeddelanden. En bild på sprickan ska inte samtidigt avslöja innehållet i en arbetschatt.
Stäm av arbetsdata och inloggning med IT
Följ företagets rutin för säkerhetskopiering och konton. Använd inte ett privat molnkonto som tillfällig lösning utan att få klartecken. Ta reda på vad du ska göra om företaget har särskilda inställningar för mobilen.
Planera också hur du kommer åt arbetet under tiden. Fråga om reservmobil och nödvändiga inloggningsmetoder innan telefonen lämnas ifrån dig. Det är lättare att lösa när den fortfarande går att använda.
Lämna tillbaka ett komplett serviceunderlag
När telefonen är klar, jämför utfört arbete med beställningen och testa den enligt företagets rutiner. Lämna kvitto och dokumentation till rätt person så att uppgifterna följer mobilen även om du byter roll.
Modellvalet ovan hjälper dig att hitta en relevant tjänst hos MobilExperten när beställningsvägen är godkänd. Företagets avtal behöver kontrolleras separat; texten lovar inte särskilda företagspriser eller villkor.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
