Okänd del efter iPhone-skärmbyte. Varför visas meddelandet?
Spara vad telefonen visar och fråga den som utförde arbetet. Meddelandet har flera möjliga orsaker och bör jämföras med det du beställde.
Läs hela meddelandet
Anteckna om det gäller skärmen eller en annan del.
Skilj varning från funktionsfel
Skriv också hur bild och touch fungerar.
Följ upp samma reparation
Kontakta mottagaren med order och skärmbild.
Välj din iPhone-modell
Se aktuellt utbud hos MobilExperten. Kontrollera skärm, arbete och omfattning före beställningen.
Följ upp Okänd del efter skärmbyte
Spara den exakta statusen
Ange vilken del meddelandet gäller.
Beskriv skärmens funktion separat
Ta med konkreta avvikelser.
Be verkstaden förklara resultatet
Jämför med den beställda delen.
Guider om skärmdelar och uppföljning
Ny iPhone-skärm och kalibrering. När är reparationen klar?
På modeller som stöds kan en monterad skärm behöva slutföras med reparationsassistenten. Be verkstaden förklara vilka steg som gäller för din modell och del.
Läs mer
Två offerter för iPhone-skärmbyte. Jämför samma arbete.
Skriv upp del, arbete och möjliga tillägg bredvid varandra. Då ser du om två priser gäller samma reparation eller olika innehåll.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs merLäs mer
Betyder Okänd del alltid att skärmen är oäkta?
Nej. Apple anger flera möjliga orsaker: en annan tillverkares del, en del som inte fungerar som väntat, en del som inte verifierats och kopplats till telefonen eller en modifierad del som inte kan verifieras.
Meddelandet ensamt fastställer inte vilken förklaring som gäller. Återge därför texten i kontakten med verkstaden och be om ett svar kopplat till den skärm som faktiskt monterats.
Vad ska du spara innan du tar kontakt?
Ta en skärmbild av uppgiften om det går och anteckna när du först såg den. Koppla bilden till modell, ordernummer och den delbeskrivning du fick före arbetet.
Beskriv eventuella problem med touch, bild eller ljusstyrka separat. Om skärmen verkar fungera normalt ska det också framgå. Då blandas inte statusmeddelandet ihop med ett fel du aldrig har upplevt.
Hur skiljer du Okänd del från Slutför reparation?
Apple beskriver Slutför reparation som en annan status, kopplad till att reparationen ännu behöver avslutas med reparationsassistenten där det stöds. Läs den exakta formuleringen i stället för att kalla alla uppgifter samma varning.
Kalibrering och avslut av skärmbyte ger bakgrund till den frågan. Be servicestället förklara vad som är färdigt och om något återstår för din modell och del.
Vilket besked bör du få efter uppföljningen?
Fråga om meddelandet stämmer med det valda erbjudandet, vad som kan undersökas och vilket nästa steg som föreslås. Be om kostnad och omfattning innan ytterligare arbete godkänns.
Uppföljning av den nya skärmen hjälper dig samla resultatet. Radera inte telefonen enbart för att försöka få bort en statusrad utan att först förstå vad den gäller.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
