Lila fläck på iPhone-skärmen. Vad betyder den för reparationen?
En lila fläck är ett bildproblem att beskriva, inte en säker diagnos. Dokumentera var den syns och be om bedömning innan du väljer glasbyte eller skärmbyte.
Beskriv fläckens läge
Skriv om den täcker text eller knappar.
Undvik att påverka märket
Tryck eller värm inte skärmen.
Välj arbete efter bedömning
Färgen ensam avgör inte vilken del som behövs.
Välj din iPhone-modell
Om problemet kvarstår kan du fråga MobilExperten om bedömning. Välj modell för att se aktuella reparationer.
Välj hjälp för en lila skärmfläck
Anteckna fläckens läge
Beskriv vad den täcker.
Samla redan känt underlag
Undvik egna ingrepp.
Koppla offerten till bildfelet
Kontrollera att missfärgningen omfattas.
Guider om bildskador och beställning
Svarta fläckar på iPhone-skärmen. Kan de försvinna utan byte?
Utgå inte från att en mörk fläck försvinner av sig själv. Visa om den sitter kvar på samma plats och be om bedömning innan…
Läs mer
Felsökning före iPhone-skärmbyte. Vad betalar du för?
En undersökning och ett skärmbyte kan vara två olika beställningar. Be om pris, omfattning och besked om vad som händer om du tackar nej…
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merLäs mer
Vad kan du säga säkert om en lila fläck?
Du kan beskriva form, storlek och läge utan att veta den tekniska orsaken. Är fläcken vid en kant, mitt i bilden eller nära en spricka? Har den ändrat utseende sedan du först såg den?
Färgen ger inte ett säkert besked om skadans omfattning. Undvik att använda en bild från nätet som bevis för att din telefon har exakt samma fel.
Hur visar du fläcken utan att göra mer med mobilen?
En bild som redan finns kan kompletteras med en kort tidslinje. Skriv till exempel att märket upptäcktes efter ett fall och att du därefter slutade använda telefonen. Ange om fläcken gjorde delar av texten oläsliga.
Försök inte massera bort märket, värma glaset eller lyfta någon del. Apples råd är att sluta använda en iPhone som kan vara skadad.
Räcker ett glasbyte för en missfärgad skärm?
Det kan du inte avgöra utifrån ordet glasbyte i en annons. Fråga om erbjudandet gäller ytterglaset eller en skärmdel som även hanterar det konstaterade bildfelet.
Glasbyte och skärmbyte beskriver vad du ska reda ut. Om både en spricka och missfärgning finns ska de stå i samma underlag, så att offerten inte bara svarar på halva problemet.
Hur följer du upp fläcken efter service?
Spara beskrivningen av området och be om besked om hur bilden kontrollerats efter arbetet. Fråga också om något annat fel upptäckts som ligger utanför beställningen.
Bilder inför reparation kan hjälpa dig ordna dokumentationen. Jämför sedan mot den sparade bilden i stället för mot minnet av hur märket såg ut.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
