Laddkabeln sitter inte fast i iPhone. Behöver uttaget bytas?
En kabel som lossnar behöver inte betyda att uttaget ska bytas. Beskriv om kontakten går in normalt, känns blockerad eller lossnar utan att mobilen flyttas.
Kontrollera passformen utan kraft
Tvinga inte in en kontakt som tar stopp.
Ta med kabeln i bedömningen
Telefon och tillbehör behöver skiljas åt.
Fråga vad som faktiskt behöver göras
Undersökning och delbyte är olika beställningar.
Välj din iPhone-modell
Se aktuella reparationer hos MobilExperten. Beskriv laddproblemet innan du beställer en viss del.
När laddkabeln inte sitter kvar
Beskriv hur kabeln lossnar
Skilj stopp, lös passform och laddavbrott.
Ange eventuell skada eller kabeldel
Låt uttaget undersökas utan att peta.
Bekräfta rätt omfattning
Be om besked före ett delbyte.
Guider om ladduttag och säker inlämning
Laddkabeln har gått av i iPhone. Låt uttaget undersökas.
Sitter en del av laddkontakten kvar i telefonen? Koppla bort strömmen och be om en bedömning innan du försöker ansluta något igen.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs merLäs mer
Hur beskriver du att laddkabeln inte sitter kvar?
Försök skilja mellan tre saker du redan har märkt: kontakten går inte hela vägen in, den sitter löst eller laddningen avbryts trots att den sitter kvar. Det leder till olika frågor när felet ska bedömas.
Du behöver inte avgöra om det är smuts eller en skadad del. Beskriv i stället vad som händer. Ett synligt hinder är skäl att låta uttaget kontrolleras, inte att trycka hårdare.
Vad kan du titta på innan du bokar service?
Kontrollera om skalets öppning tydligt hindrar anslutningen. Titta på kontakten från utsidan och jämför med den kabel du normalt använder. Dra ur laddningen innan du tittar närmare.
Apple avråder från skadade laddningstillbehör. Använd därför inte en kabel med synliga skador för att försöka bevisa att felet sitter i telefonen. En hel kompatibel kabel ger ett bättre jämförelseunderlag när telefonen är oskadad.
Vad gör du om något sitter fast i uttaget?
Peta inte för att få fram en lös del eller för att skapa plats för kontakten. Om en kabeldel kan ha brutits av, säg det vid bokningen och fråga hur mobilen ska lämnas in.
Avbruten laddkabel i iPhone behandlar just den situationen. En vanlig portbeställning ska inte ersätta informationen om att ett främmande föremål kan finnas kvar.
Hur kan du undvika ett onödigt uttagsbyte?
Be om besked om vad undersökningen visar och om rengöring räcker. Godkänn delbyte först när du fått förklarat vad som behöver ersättas och vad det kostar.
Efteråt kan du be att normal anslutning och laddning kontrolleras med relevant kabel. Målet är ett fungerande uttag i vardagen, inte en lösning där sladden måste hållas på plats.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
