Vassa kanter på iPhone-ramen. Räcker nytt bakglas?
Ett nytt bakglas tar inte automatiskt hand om en skadad ramkant. Beskriv både glaset och kanten för verkstaden, utan att känna med fingret eller försöka slipa bort skadan.
Undvik den vassa kanten
Låt skadan vara tills den bedömts.
Skilj ramen från glaset
Be om kontroll av båda delarna.
Fråga vad som återstår
Ett glaspris kan ha begränsad omfattning.
Service för din iPhone-modell
Beskriv skadan för mottagaren innan du bokar eller skickar mobilen. Modellens utbud är inte en bedömning av felet.
Välj rätt omfattning när ramkanten är skadad
Beskriv kanten utan att röra den
Ange sida och hörn.
Be om bedömning av ramen
Skilj behovet från glasbytet.
Granska hela förslaget
Fråga vilka skador som faktiskt åtgärdas.
Guider om ram, bakglas och reparationsbesked
Kontrollera passformen efter bakglasbyte. Titta innan skalet sätts på.
Granska baksida, kanter och området runt kameran vid återlämningen. Beskriv avvikelser utan att trycka, bända eller göra egna tätningstest.
Läs mer
Fotografera iPhones baksida före reparation. Visa skadan tydligt.
Gör bilderna av bakglaset användbara: visa hela baksidan, skadans läge och kanten utan att belasta mobilen.
Läs merBakglas eller hela chassit på iPhone? Jämför arbetet.
Be om en förklaring av vilka delar som ska bytas och varför. Ett nytt glas och ett större byte av höljet är olika beställningar.
Läs merLäs mer
Varför behöver ramkanten nämnas separat?
När du beställer byte av baksida kan mottagaren uppfatta ärendet som enbart ett glasarbete. En vass eller skadad kant behöver därför stå med i din första beskrivning.
Ange vilken sida eller vilket hörn som berörs. Känn inte efter längs kanten för att avgöra hur vass den är och försök inte böja eller slipa den själv.
Kan ett skal ersätta bedömningen av ramen?
Räkna inte med att ett skal gör en skadad telefon säker. Apple avråder från användning vid misstänkt skada. Att kanten döljs säger inte vilken reparation som behövs.
Be mottagaren om råd för hantering och överlämning. Om glasbitar lossnar samtidigt är guiden om lösa glasbitar på baksidan relevant för skadebeskrivningen.
Vad behöver verkstaden förklara om åtgärden?
Fråga om ramkanten kan hanteras inom det erbjudna arbetet eller om andra delar behöver bytas. Be om ett konkret besked om vad som skulle lämnas oförändrat vid endast glasbyte.
Godkänn inte en otydlig kompromiss. Du ska förstå om det erbjudna arbetet löser det problem du sökte hjälp för eller bara byter den trasiga bakytan.
Hur jämför du pris när ramen också är skadad?
Be om uppdelning mellan bakglas, eventuellt ytterligare arbete och kontroll efteråt. Ett större förslag behöver förklaras utifrån den bedömda skadan, inte bara ett högre paketpris.
Läs om bakglas jämfört med hela chassit när du granskar förslaget. Fråga hur slutlig passform kontrolleras och hur du får besked om mer arbete upptäcks innan det utförs.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
