En skruv har gått av vid iPhone-skärmen. Hur påverkas reparationen?
Berätta om en avbruten skruv innan du bokar skärmbyte. Verkstaden behöver veta var problemet finns och vad som redan har gjorts.
Avbryt egna lossningsförsök
Fortsätt inte med kraft när skruven är skadad.
Beskriv var den sitter
Yttre skruv och intern infästning är olika uppgifter.
Stäm av extra arbete
Fråga om vanlig skärmservice omfattar skruvproblemet.
Välj din iPhone-modell
Se modellens serviceutbud. Beskriv felet för mottagaren innan du väljer en reparation.
Förbered skärmservice med en skadad skruv
Beskriv skruvskadan
Skilj sliten skalle från en avbruten skruv.
Redovisa påbörjat arbete
Ange vad som redan har lossats eller öppnats.
Be om rätt omfattning
Stäm av skruvarbetet före skärmbytet.
Guider inför iPhone-reparation
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Har din iPhone fått ny skärm? Kontrollera detta direkt.
Gå igenom bilden, vanliga tryck och det som ingick i beställningen när du får tillbaka mobilen. En kort kontroll gör det lättare att följa…
Läs merLäs mer
Är skruven avbruten eller är skruvskallen sliten?
Beskriv vad du faktiskt har sett. En skruvskalle som verktyget inte får grepp i är inte samma observation som en skruv som gått av. Skriv också om delen fortfarande sitter i telefonen eller om något lossnat.
Du behöver inte försöka få ut den för att ge en bra felbeskrivning. Ta en bild från utsidan om problemet syns där. Om telefonen redan är öppnad, berätta det och be om instruktioner innan den hanteras vidare.
Varför ska skruvproblemet nämnas före skärmbytet?
Mottagaren behöver veta om en normal demontering kan genomföras eller om undersökningen måste börja med infästningen. Fråga om de kan bedöma detta och hur kostnaden skiljs från själva skärmbytet.
Apples manualer anger specifika skruvar och verktyg för varje arbetsmoment. Därför ska en skruv inte ersättas med vilken liknande skruv som helst. Låt teknikern avgöra rätt del och om något mer har påverkats.
Vilka tidigare försök är viktiga att berätta om?
Skriv vilket arbete som påbörjats, om skärmen redan lyfts och vilka delar som tagits bort. Ange om någon annan verkstad har undersökt telefonen. Sakliga uppgifter hjälper nästa mottagare att planera arbetet; du behöver inte själv bedöma om ett tidigare moment var rätt utfört.
Undvik fler försök med borr, lim eller extra kraft. Målet med förfrågan är att få skruven och infästningen bedömda innan ett litet problem blir svårare att avgränsa.
Vad behöver offerten och återlämningen innehålla?
Be om besked om priset omfattar undersökning av skruven, eventuellt arbete med infästningen och önskat skärmbyte. Fråga vad som händer om telefonen inte går att öppna på det planerade sättet.
Skriv en tydlig serviceanteckning och spara den med kostnadsförslaget. Efter arbetet bör du få veta vad som åtgärdades och om något återstår. Ett kvitto med bara ordet skärmbyte berättar annars inte hur det ursprungliga skruvproblemet hanterades.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
