Reparation efter saltvatten. Vad behöver verkstaden veta?
Hamnat i havet eller fått saltstänk på din iPhone? Beskriv händelsen tydligt, avbryt användningen vid misstänkt skada och fråga hur den ska lämnas in.
Berätta att det var saltvatten
Skriv om telefonen hamnade i havet eller fick stänk, och ungefär när det hände.
Ta med vad du redan har gjort
Berätta ärligt om laddning, startförsök eller tidigare försök att torka telefonen.
Kontakta mottagaren före inlämning
Fråga om de tar emot ärendet och hur du ska hantera telefonen inför transporten.
Välj din iPhone-modell
Se modellens serviceutbud hos MobilExperten. Kontakta verkstaden om just ditt fel och den tjänst du behöver innan du beställer.
Samla underlaget efter saltvatten
Skriv en tidslinje
Ange saltvatten, tid och kontaktens omfattning.
Redovisa tidigare försök
Laddning och torkning hör till underlaget.
Bekräfta inlämningen
Fråga om mottagning och fortsatt hantering.
Guider om vätska och iPhone-service
Två offerter för iPhone-skärmbyte. Jämför samma arbete.
Skriv upp del, arbete och möjliga tillägg bredvid varandra. Då ser du om två priser gäller samma reparation eller olika innehåll.
Läs merFotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs mer
Wi-Fi fungerar inte på iPhone. Är felet i routern eller mobilen?
Ta reda på om Wi-Fi-felet följer din iPhone eller nätverket. Börja med enkla jämförelser innan du funderar på reparation.
Läs merLäs mer
Gör en kort tidslinje över kontakten med saltvatten
Börja med plats, tidpunkt och typ av kontakt: havsbad, en tappad telefon från bryggan eller stänk under båtfärden. Ange ungefär hur länge kontakten varade om du vet det. Skriv hellre att tiden är osäker än att gissa exakt.
Fortsätt med när felet upptäcktes. Slutade telefonen fungera direkt, eller såg du senare ett meddelande? Ta med tidigare sprickor eller service som kan vara relevant. En sådan tidslinje gör intaget mer konkret än bara anteckningen vattenskada.
Beskriv åtgärderna efter händelsen utan att dölja något
Berätta om telefonen kopplades till en laddare, användes som vanligt eller utsattes för ett torkförsök. Uppgifterna är till för att verkstaden ska förstå förloppet. Försök inte upprepa något enbart för att kunna ge ett säkrare svar.
Apple avråder från att ladda en våt telefon. För vätska i anslutningen avråds även från värme och ris. Om mobilen verkar skadad, avbryt användningen och kontakta en verkstad om nästa steg.
Skötselråd för ytan är inte behandling av en skadad mobil
En instruktion om hur en yta rengörs besvarar inte vad som ska göras med en telefon som fått funktionsfel efter havsvatten. Gör inte ett eget försök att skölja invändigt eller öppna telefonen.
Be mottagaren om anvisningar för just ditt ärende. Beskriv om den går att hantera normalt eller om du uppmärksammat något ovanligt. Utgå från verkliga observationer; du behöver inte sätta en diagnos före kontakten.
Bestäm vad du vill ha besked om efter undersökningen
Fråga om uppdraget gäller bedömning av funktion, ett möjligt reparationsarbete eller även innehåll som saknar kopia. Be verkstaden kontakta dig innan arbetet ändrar omfattning.
Om det första problemet gäller porten kan guiden om ladduttag efter vätska hjälpa dig att beskriva symtomet. Oavsett startpunkt bör saltvattenhändelsen följa med på serviceunderlaget, så att den inte tappas bort mellan beställning och undersökning.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
