iPhone laddar inte trådlöst. Börja med placeringen.
Kontrollera att laddare och telefon passar ihop. Prova rätt placering och ta bort sådant som ligger mellan mobilen och laddaren.
Kontrollera laddaren
Använd en kompatibel laddare och rätt strömadapter.
Lägg mobilen rätt
Placera den med skärmen uppåt enligt laddarens instruktion.
Skilj laddvägarna åt
Berätta om kabel fungerar men trådlös laddning inte gör det.
Välj din iPhone-modell
Om felet behöver undersökas: se serviceutbudet hos MobilExperten. Be om en bedömning innan du beställer en viss reservdel.
Ring in problemet med trådlös laddning
Identifiera kombinationen
Telefon, laddplatta och adapter.
Prova rätt placering
Ta bort hinder och låt mobilen ligga still.
Beskriv skillnaden
Notera kabelresultat och trådlöst resultat.
Guider om laddning och iPhone-service
Batteribyte eller laddkontakt på iPhone? Börja med hur felet märks.
Att mobilen inte laddar och att den tappar laddning snabbt är olika problem. Beskriv vilket som händer innan du beställer batteri eller laddkontakt.
Läs mer
iPhone blir varm vid laddning. Behövs ett nytt batteri?
Värme under laddning betyder inte automatiskt att batteriet ska bytas. Notera hur du laddar och om mobilen visar en varning innan du väljer service.
Läs meriPhone laddar bara trådlöst. Behöver laddkontakten bytas?
Fungerande trådlös laddning är en viktig observation, men den bevisar inte ensam att laddkontakten är trasig. Håll de två laddsätten isär när du beskriver…
Läs merLäs mer
Börja med rätt trådlös laddare till din iPhone
Läs laddarens modellbeteckning och tillverkarens anvisningar. En USB-kabel som går att sätta i adaptern säger inte ensam att kombinationen ger rätt ström. Apple rekommenderar en Qi-certifierad laddare och den adapter som följer med eller rekommenderas av tillverkaren.
Kontrollera även telefonmodellen. Stöd för Qi betyder inte automatiskt att mobilen fäster magnetiskt som en MagSafe-modell. Beskriv vilken laddare du använder om du behöver hjälp, inte bara att den är ”trådlös”.
Kontrollera skal och placering innan du misstänker ett fel
Lägg laddaren plant och placera telefonen med skärmen uppåt, centrerad enligt instruktionen. Ta bort kortfodral och föremål mellan telefon och laddare. Ett tjockt eller olämpligt skal kan också påverka laddningen.
Om laddsymbolen först syns men försvinner när telefonen vibrerar kan den ha flyttat sig. Prova att låta den ligga still utan aviseringar en stund. Anteckna om laddningen aldrig startar eller om den bryts efter en viss händelse; det är två olika felbeskrivningar.
Jämför med kabel utan att dra en för snabb slutsats
På en torr och oskadad telefon kan du jämföra med en hel, kompatibel kabel. Fungerar kabeln men inte plattan har du ringat in ett symtom, inte bevisat att laddspolen måste bytas. Laddare, placering och telefon behöver fortfarande skiljas åt i felsökningen.
När behöver den trådlösa laddningen undersökas?
Ta hjälp om samma problem kvarstår med fungerande kompatibel utrustning, särskilt efter fall eller reparation. Beskriv vad som provats och om telefonen blir onormalt varm. Läs vad en bedömning av laddspolen innebär före ett delbyte. Modellkorten visar serviceutbud, men välj inte en laddkontakt enbart för att trådlös laddning krånglar.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
