iPhone laddar bara trådlöst. Behöver laddkontakten bytas?
Fungerande trådlös laddning är en viktig observation, men den bevisar inte ensam att laddkontakten är trasig. Håll de två laddsätten isär när du beskriver felet.
Ange vilket laddsätt som fungerar
Skriv trådlöst och kabel som två separata observationer.
Låt kabelutrustningen ingå i bedömningen
Kabel, adapter och telefon behöver skiljas åt.
Beställ efter ett tydligt besked
Ett portbyte ska ha en förklaring.
Välj din iPhone-modell
Se aktuella reparationer hos MobilExperten. Beskriv laddproblemet innan du beställer en viss del.
När bara trådlös laddning fungerar
Skriv ned de två laddresultaten
Skilj kabel från trådlös laddning.
Ta med tillbehör och känd skada
Ge verkstaden ett komplett underlag.
Fråga efter orsak och åtgärd
Bekräfta vad som ska följas upp.
Guider om laddproblem och mobilservice
Ny laddkontakt till iPhone. Vilket underlag behöver verkstaden?
Laddar din iPhone dåligt? Kontrollera kabel och laddare, och beskriv felet tydligt innan du beställer en ny laddkontakt.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs merLäs mer
Vad säger det att iPhone fortfarande laddar trådlöst?
Det visar vad telefonen klarade i den situation du såg. Det identifierar inte på egen hand felet i kabelanslutningen eller visar att resten av telefonen är felfri.
Beskriv resultatet utan att göra det till en diagnos. Exempel: den laddades på plattan i går, men reagerade inte på sladden. Ange vilken kabel och adapter du använde om du känner till det.
Vad kan kontrolleras före ett laddkontaktsbyte?
När utrustning och telefon är torra och oskadade är en annan hel, kompatibel kabel och laddare en möjlig jämförelse. Apple tar upp laddningstillbehör som en del av felsökningen när iPhone inte laddar.
Finns synlig skada, misstänkt vätska eller ovanlig värme ska du inte fortsätta prova olika anslutningar. Beskriv det vid kontakten med verkstaden i stället.
Är trådlös laddning en färdig lösning på portfelet?
Det beror på vad du behöver använda telefonen till och på om den är säker att använda. Skriv om du även behöver datoranslutning eller ett trådbundet tillbehör. De behoven försvinner inte för att du använder en laddplatta.
Be om råd för fortsatt användning när orsaken är oklar. En tillfällig fungerande laddning ska inte användas som argument för att ignorera en känd skada.
Vilken service ska du fråga efter?
Be om bedömning av kabelanslutningen och ett separat besked om föreslagen åtgärd och kostnad. Underlag för laddkontaktsservice hjälper dig beskriva skillnaden mellan laddsätten.
Om du går vidare, fråga om båda dina observationer kan tas med i återkontrollen. Spara vad som fungerade före inlämningen så att ett nytt problem inte blandas ihop med det gamla.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
