iPhone-kameran skakar efter ett fall. Kan den repareras?
En skakande kamerabild behöver beskrivas och bedömas innan en del beställs. Slå eller skaka inte telefonen för att försöka få bilden stabil.
Beskriv rörelsen i bilden
Säg om den syns i förhandsvisningen, filmen eller båda.
Undvik slag och skakningar
Ett eget försök att få delen på plats kan förvärra skadan.
Ta med tillbehören i beskrivningen
Magneter nära kameran kan också påverka funktionen.
Välj din iPhone-modell
Välj hela modellnamnet och kontrollera vilken tjänst som passar ditt fel.
Gå vidare med en skakande iPhone-kamera
Beskriv var skakningen syns
Skilj kameravy från sparad film.
Låt telefonen vara
Slå eller pressa inte på kameran.
Be om undersökning
Låt fynden styra reservdelen.
Tre siffror om mobilskador
hade skadat en smartphone under det senaste året.
av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.
skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.
USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.
Guider inför kamerareparation
Beställa kamerabyte på iPhone. Ange vilken kamera som krånglar.
Innan du beställer kamerabyte på iPhone: kontrollera om felet gäller framkamera, bakre kamera eller glaset framför kameran.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merLäs mer
Skilj skakande bild från skakande hand
Beskriv om kameravyn rör sig trots att mobilen hålls stilla, om inspelade filmer påverkas eller om bilderna bara blir suddiga. Det är olika observationer att lämna till verkstaden. Ange också om det började direkt vid fallet.
Du behöver inte ge felet ett tekniskt namn som trasig stabilisering. En noggrann beskrivning hjälper undersökningen mer än att på förhand bestämma vilken mekanism som har gått sönder.
Försök inte rätta till det med ett slag
Skaka, knacka eller pressa inte på kameraområdet för att se om något hamnar rätt. Om telefonen har sprucket glas eller annan misstänkt fysisk skada ska du avbryta användningen och kontakta service.
Spara en film eller bild som redan visar problemet om den saknar privata detaljer. Du behöver inte framkalla felet upprepade gånger för att bevisa att det finns.
Berätta om fästen och magnetiska tillbehör
Apple beskriver att magneter nära bakre kameran kan störa bildstabilisering och autofokus på berörda modeller. Ange därför om ett magnetiskt fäste eller annat tillbehör användes när du märkte felet.
På en i övrigt oskadad telefon kan en enkel kontroll utan sådant tillbehör vara relevant. Den kontrollen kan däremot inte bevisa att ett fall inte orsakat skada. Berätta om resultatet utan att dra den slutsatsen själv.
Låt service bedöma kameran och helheten
Fråga hur kamerafelet ska undersökas och om andra skador behöver bedömas samtidigt. Be om ett prisförslag för den rekommenderade åtgärden innan du godkänner en ny del.
Ange vilken kameravy som påverkas och skriv när skakningarna uppstår. Om mobilen redan varit inne på service, ta med ordernumret så att verkstaden kan koppla den nya observationen till tidigare arbete.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
