iPhone 12 har skärmfel och laddproblem. Beskriv båda innan du beställer.
En svart bild visar inte säkert om batteriet laddas. Skilj skärmens symptom från vad som händer när kabeln ansluts.
Blanda inte ihop observationerna
Svart bild och utebliven laddning är olika uppgifter.
Ange kabelns beteende
Ta med glapp, varningar och tidigare laddförsök.
Be om ett gemensamt besked
Beställ inte två delar enbart på en gissning.
Reparationer för iPhone 12
Se tjänsterna för iPhone 12 hos MobilExperten. Beskriv kombinerade skador innan du väljer reparation.
Utred två fel på iPhone 12
Notera två symptom
Skilj skärmbild från laddreaktion.
Ange utrustningen
Beskriv kabel, adapter och eventuellt glapp.
Begär samlad felsökning
Följ upp både laddning och skärm.
Guider om skärmservice och förberedelser
Har din iPhone en säkerhetskopia? Kontrollera datumet.
En aktiverad backupfunktion räcker inte som kontroll. Se vilken telefon kopian gäller, när den slutfördes och om du kan använda den.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Glasbyte eller skärmbyte på iPhone. Vilken tjänst ska du beställa?
Glaset är sprucket, men vilken reparation behövs? Beskriv bild och touch och kontrollera vad verkstaden menar med glasbyte och skärmbyte.
Läs merLäs mer
Vad vet du om laddningen när skärmen är trasig?
Skriv om bilden är helt borta eller om du fortfarande kan läsa batterinivån. Ange vad som hände när kabeln senast anslöts: ljud, symbol, varning eller ingen synlig förändring. Beskriv observationen utan att tolka den som ett säkert besked om batteriet.
En svart skärm kan göra laddningen svår att bedöma. Verkstaden behöver veta vad du faktiskt kunnat se. Om mobilen tidigare laddade men bilden sedan försvann är tidsordningen viktig.
Vilken laddutrustning användes till din iPhone 12?
Ta med uppgifter om kabel och adapter samt om de fungerat med telefonen tidigare. Apple rekommenderar att kontrollera laddtillbehör och inte använda skadade kablar eller adaptrar.
Gör inga nya laddningsförsök på en telefon med misstänkt fysisk skada. Undvik också att vicka en glapp kabel upprepade gånger för att framkalla felet. Beskriv i stället hur kontakten betedde sig när problemet först märktes.
Ska skärmen och laddkontakten beställas samtidigt?
MobilExperten listar både skärmbyte och byte av laddkontakt för iPhone 12. Två produktkort betyder inte att båda delarna behöver bytas. Be om en gemensam undersökning som skiljer de två symptomen åt.
Fråga vilken del som föreslås först, hur resultatet kontrolleras och när du får godkänna ytterligare arbete. Om mottagaren rekommenderar båda åtgärderna ska skälen och den sammanlagda kostnaden framgå före beställning.
Vilka frågor bör finnas med i arbetsordern?
Skriv att både bildfunktion och laddning ska följas upp. Ange om innehållet i telefonen är viktigt och om du har säkerhetskopia. Förbered säkerhetskopiering inför service hjälper om telefonen fortfarande är säker och åtkomlig.
Be om återkoppling för varje symptom när arbetet är klart. Ett besked om att skärmen lyser svarar inte ensamt på laddfrågan, och ett nytt batteriprocenttal säger inte att touch fungerar över hela ytan.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
