iMessage fungerar inte på iPhone. Kontrollera aktivering och adress.
Står det Väntar på aktivering, eller skickas meddelandet från fel adress? Hitta rätt nästa steg för iMessage på din iPhone.
Läs felmeddelandet
Aktiveringsfel och ett enstaka misslyckat meddelande är olika problem.
Kontrollera nummer och konto
Se vilken adress som används för att skicka och ta emot.
Ge aktiveringen tid
Upprepade av- och påslag hjälper inte en verifiering som redan pågår.
Välj din iPhone-modell
Öppna modellens utbud hos MobilExperten. Saknas rätt tjänst, fråga om felet innan du beställer.
Hitta rätt hjälp för iMessage
Skriv av feltexten
Notera när problemet började.
Kontrollera vald adress
Skilj telefonnummer från e-post.
Följ upp aktiveringen
Välj operatör eller Apple efter feltyp.
Guider om konton och iPhone-problem
eSIM går inte att aktivera på iPhone. Vem hjälper dig?
Kontrollera stöd hos modellen och operatören innan du försöker igen. En misslyckad eSIM-aktivering betyder inte automatiskt att mobilen behöver repareras.
Läs mer
iOS-uppdateringen går inte att installera. Vad kan stoppa den?
Börja med var uppdateringen stannar: vid hämtning, kontroll eller installation. Då blir det lättare att välja rätt åtgärd utan att radera mobilen.
Läs mer
Garanti på iPhone-skärmbyte – vad ska ingå?
En garanti på iPhone-skärmbyte ska vara lätt att förstå innan du lämnar in eller skickar telefonen.
Läs merLäs mer
Vilket iMessage-fel ser du på skärmen?
Skriv av felmeddelandet innan du börjar ändra inställningar. Väntar på aktivering, problem att logga in och meddelanden som inte levereras leder till olika kontroller. Notera om det började efter ett SIM-byte, en ny telefon eller en ändring av ditt Apple-konto.
Börja med den konkreta situationen i stället för att radera konversationer. Det är också bra att veta om problemet gäller alla kontakter eller bara en enda mottagare.
Kontrollera anslutning och aktivering av numret
Apple anger internetanslutning, uppdaterad iOS-version och rätt tidszon som grundkontroller. Aktivering av telefonnumret använder SMS och operatören kan ta ut en avgift. Verifieringen kan ta upp till 24 timmar. Om en verifiering redan pågår behöver du inte slå av och på iMessage upprepade gånger.
Om numret inte verifieras efter den tiden, kontrollera med operatören att internationella SMS kan skickas och tas emot. Vid ett nytt eSIM kan guiden om eSIM-aktivering hjälpa dig skilja abonnemanget från meddelandetjänsten.
Skickar iMessage från den adress du tänkt?
I Inställningar, Appar och Meddelanden finns Skicka och ta emot. Kontrollera vilket telefonnummer eller vilken e-postadress som används. Apple beskriver att nummer och e-post kan skapa separata konversationstrådar. Det kan därför vara en adressfråga om en kontakt plötsligt ser en ny tråd från dig.
Be mottagaren bekräfta vilken av dina adresser som syns, utan att dela privata meddelanden med en utomstående. Om Apple-kontot är låst finns hjälp för ett låst Apple-konto.
När ska du be om hjälp?
Samla feltext, starttid och om internet samt vanliga SMS fungerar. Operatören kan hjälpa med SMS och abonnemang, medan Apple hanterar tjänstens konto- och aktiveringsproblem. Ett iMessage-fel betyder inte i sig att skärmen eller antennen behöver bytas. Be om teknisk bedömning först om även andra funktioner på telefonen krånglar.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
