Beskriv vad skärmen gör innan du antar vilken del som är trasig. Samma modell kan visa helt olika symptom och kräva olika bedömning.
Bildfel
Svarta fläckar, färgade linjer, flimmer och helt svart bild pekar mot display eller anslutning. Notera om telefonen fortfarande ger ljud och vibration.
Touchfel
Döda områden, fördröjning och spöktryck kan följa på fall, tryck eller fukt. Testa hela ytan och dokumentera var felet uppstår.
Glas och ram
Ytliga sprickor skiljer sig från en böjd ram eller glas som lossnar. Sluta ladda om telefonen blir varm eller batteriet verkar svullet.
Beskriv funktion och händelse
Ange vad som fungerar, när felet började och vad som hände precis innan. Modellnamnet behövs för delvalet, men symptomen behövs för diagnosen.
Gå vidare
Se reparationsalternativ hos MobilExperten, läs om touchproblem efter fall, hitta modellnumret och förbered ett tydligt underlag.