Fotografera en iPhone-skärmskada. Visa glaset och bildfelet tydligt.
Ta ett fåtal bilder som visar olika saker: telefonens framsida, skadans läge och ett eventuellt bildfel. Låt privata notiser och lösenkoder stanna utanför.
Börja med hela framsidan
Visa var skadan sitter.
Skilj glas från tänd bild
Två vyer kan besvara olika frågor.
Behåll originalbilderna
Spara datum och en enkel förklaring.
Välj din iPhone-modell
Se aktuellt utbud hos MobilExperten. Kontrollera skärm, arbete och omfattning före beställningen.
Dokumentera glas och bild före skärmbyte
Ta en tydlig översikt
Låt skadans placering synas.
Visa olika observationer separat
Glasyta och tänd bild är olika underlag.
Spara original och förklaring
Koppla bilderna till rätt order.
Guider om skärmskador och dokumentation
Två offerter för iPhone-skärmbyte. Jämför samma arbete.
Skriv upp del, arbete och möjliga tillägg bredvid varandra. Då ser du om två priser gäller samma reparation eller olika innehåll.
Läs merFotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs merLäs mer
Vilken översiktsbild hjälper vid ett skärmbytesärende?
Fotografera hela framsidan så att både kanter och skadans placering syns. Lägg mobilen stabilt och använd vanligt ljus utan att böja eller trycka på glaset.
En närbild av bara en spricka kan göra det svårt att förstå var den sitter. Översikten ska därför finnas kvar även när du tar ett mer detaljerat foto.
Hur visar du skillnaden mellan glas och bildfel?
Om det går att göra utan olämplig hantering, visa dels ytan, dels den tända skärmen med ett neutralt motiv. Ange vilken bild som visar sprickan och vilken som visar exempelvis en linje eller mörk fläck.
Skriv vad du ser, inte vilken reservdel du tror behövs. En fotograferad avvikelse hjälper mottagaren bedöma ärendet men ersätter inte undersökningen.
Vad ska du hålla utanför bilderna?
Undvik notiser, meddelanden, kontouppgifter och dokument med personuppgifter. Använd en ofarlig vy om skärmen fungerar och avstå från att låsa upp om touch trycker fel.
Redigera inte bort själva skadan. Om en förklarande markering behövs, gör den på en kopia och behåll originalet. Bilder inför inskick av hela telefonen kompletterar skärmbilderna.
Hur kopplar du fotona till serviceärendet?
Ge bilderna enkla namn, exempelvis framsida och bildfel, och beskriv när de togs. Skicka dem via den kanal mottagaren har angett med rätt ordernummer.
Spara kopior tills ärendet är avslutat. En serviceanteckning kan förklara vad varje bild visar och vad som inte gick att fånga på foto.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
