Bluetooth hittar inte hörlurarna på iPhone. Börja med parkopplingen.
När hörlurarna inte syns i Bluetooth-listan behöver du kontrollera både tillbehöret och mobilen. Här är en enkel ordning.
Aktivera parkopplingsläget
Hörlurarna kan vara på utan att vara synliga för en ny telefon.
Kontrollera laddningen
Ett tillbehör behöver ström för att kunna ansluta.
Jämför med ett annat tillbehör
Det hjälper dig se vilken sida av anslutningen som behöver hjälp.
Välj din iPhone-modell
Öppna modellens utbud hos MobilExperten. Saknas rätt tjänst, fråga om felet innan du beställer.
Hitta orsaken till Bluetooth-problemet
Hitta rätt parkopplingsläge
Följ hörlurarnas modellinstruktion.
Prova båda sidorna
Jämför telefon och tillbehör.
Välj rätt support
Beskriv exakt vad listan visar.
Guider om tillbehör och mobilreparation
iOS-uppdateringen går inte att installera. Vad kan stoppa den?
Börja med var uppdateringen stannar: vid hämtning, kontroll eller installation. Då blir det lättare att välja rätt åtgärd utan att radera mobilen.
Läs mer
eSIM går inte att aktivera på iPhone. Vem hjälper dig?
Kontrollera stöd hos modellen och operatören innan du försöker igen. En misslyckad eSIM-aktivering betyder inte automatiskt att mobilen behöver repareras.
Läs mer
Garanti på iPhone-skärmbyte – vad ska ingå?
En garanti på iPhone-skärmbyte ska vara lätt att förstå innan du lämnar in eller skickar telefonen.
Läs merLäs mer
Är hörlurarna redo för en ny anslutning?
Att hörlurarna är på räcker inte alltid. Följ tillverkarens instruktion för parkopplingsläge och öppna sedan Inställningar och Bluetooth på din iPhone. Håll enheterna nära varandra och kontrollera att hörlurarna är laddade. Parkoppling är steget där telefonen får upptäcka tillbehöret.
Skriv upp hörlurarnas exakta modell om du behöver leta efter rätt instruktion. Två liknande modeller kan ha olika knappar och återställningssteg.
Är hörlurarna redan anslutna någon annanstans?
Om de används med en dator eller en annan telefon, kontrollera den anslutningen. Apple rekommenderar att koppla bort ett tillbehör från andra enheter när det fungerar där men inte med din iPhone. Prova också att stänga av och slå på tillbehöret.
Om tillhörande app behöver Bluetooth finns dess behörighet under Integritet och säkerhet. Ge bara den aktuella appen den åtkomst som behövs. Du behöver inte ändra behörigheter för alla appar för att prova ett par hörlurar.
Jämför utan att nollställa allt
Prova om hörlurarna hittas av en annan telefon och om din iPhone hittar ett annat kompatibelt tillbehör. Det är två olika kontroller. Anteckna resultatet innan du tar bort gamla parkopplingar eller följer tillverkarens återställning.
Om hörlurarna redan står som anslutna men ljudet saknas är det ett annat läge än att de inte hittas. Beskriv vilket av dessa fel du har, så att supporten inte börjar om med fel problem.
När är telefonservice rimlig?
Börja hos tillbehörstillverkaren om bara de aktuella hörlurarna krånglar. Om Bluetooth inte går att aktivera eller flera fungerande tillbehör aldrig kan anslutas, kontakta Apple eller be om teknisk bedömning. Samla modellnamn och testresultat inför service. Ett skärmbyte ska inte beställas enbart för att ett headset inte syns i listan.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
