Batteribyte med sprucken iPhone-baksida. Beskriv båda problemen före bokning.
En sprucken baksida kan påverka hur service planeras. Fråga vad som behöver åtgärdas och be om en tydlig uppdelning av kostnaden.
Visa skadan före bokning
Ta en bild utan att röra löst glas.
Skilj glas från batteri
Två problem behöver två tydliga bedömningar.
Fråga om arbetsordningen
Låt verkstaden avgöra vad som krävs för modellen.
Välj din iPhone-modell
Öppna modellens utbud hos MobilExperten. Saknas rätt tjänst, fråga om felet innan du beställer.
Planera batteribyte när baksidan är skadad
Beskriv glas och batteri
Ge mottagaren hela skadebilden.
Få ett uppdelat förslag
Skilj nödvändigt arbete från tillval.
Kontrollera båda delarna
Jämför arbetsordern med beställningen.
Guider om batteri och skadad baksida
iPhone-baksidan lyfter utan ett fall. Kan batteriet vara orsaken?
En glipa behöver undersökas och ska inte pressas ihop hemma. Om du misstänker skada på telefonen eller batteriet ska du avbryta användningen och kontakta…
Läs mer
Kontrollera iPhone efter batteribyte. Följ upp det du beställde.
Börja med laddning och det problem du sökte hjälp för. Spara batteriinformationen och jämför normal användning när telefonen är tillbaka.
Läs mer
Pris för iPhone-batteribyte. Vad ska ingå i offerten?
Be om ett pris där del, arbete och eventuella tillägg går att förstå. En ensam summa säger inte alltid vad du beställer.
Läs merLäs mer
Behöver baksidan lagas för att batteriet ska bytas?
Det kan inte avgöras enbart från orden ”sprucken baksida”. Modell, skadans läge och telefonens övriga skick behöver bedömas. Fråga mottagaren innan du beställer ett vanligt batteribyte till standardpris.
Be om besked om vad som är nödvändigt och vad som är ett val. Verkstaden bör kunna förklara varför den föreslår glasarbete i samma ärende. Anta varken att baksidan alltid måste bytas eller att sprickan aldrig påverkar arbetet.
Vilket underlag kan du skicka?
Ta en bild av skadan om det går utan att röra lösa glasbitar. Skriv om sprickan kom efter ett fall och om ramen också blev skev. Försök inte dra bort glas eller trycka på baksidan för att visa skadan bättre.
Apple avråder från att använda en iPhone med sprucket glas. Om baksidan i stället har börjat lyfta utan ett fall, berätta det särskilt. Guiden om en baksida som lyfter behandlar den situationen.
Hur håller du ihop priset för två åtgärder?
Be om separata rader för batteridel, batteriarbete och eventuell åtgärd av baksidan. Fråga vad som händer om undersökningen visar att det planerade arbetet inte kan göras. Du behöver kunna förstå totalen innan du godkänner den.
Säg till om du bara efterfrågat batteriservice och vill bli kontaktad före tillägg. Ett gemensamt servicebesök kan vara praktiskt, men här lovas varken paketpris eller att båda reparationerna erbjuds för varje modell.
Vad följer du upp när telefonen är klar?
Kontrollera att arbetsbeskrivningen omfattar det ni kom överens om. Fråga vad som återstår om en synlig skada lämnats kvar. Prova inte tåligheten med vatten eller hårt tryck.
Kontroll efter batteribyte hjälper dig följa upp batterifunktionen. Om även baksidan åtgärdades, be om besked om del och utfört arbete i samma dokumentation. Då slipper nästa mottagare gissa vad som gjordes.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
