Trasig baksida på iPhone 14. Beställ rätt omfattning på arbetet.

Sprucket bakglas på iPhone 14? Kontrollera vilken del tjänsten gäller, rätt färg och om andra skador behöver bedömas samtidigt.

Trasig baksida på iPhone 14. Beställ rätt omfattning på arbetet.

Sprucket bakglas på iPhone 14? Kontrollera vilken del tjänsten gäller, rätt färg och om andra skador behöver bedömas samtidigt.

Kvinna i turkos tröja håller en iPhone med sprucket skärmglas – illustration

Skilj på glas och andra delar

Fråga om arbetet gäller bakglaset, ett större hölje eller något annat. Tjänstens namn säger inte alltid allt.

Beskriv kameran och laddningen

Berätta om de också påverkades vid fallet. Utgå inte från att allt löses med nytt bakglas.

Bekräfta modell och färg

Skriv hela modellnamnet och önskad färg. iPhone 14 och iPhone 14 Pro ska inte blandas ihop.

Reparationer för iPhone 14

Kontrollera tjänstens innehåll och aktuellt pris hos MobilExperten innan du beställer.

Från sprucket bakglas till rätt arbetsbeskrivning

Beskriv skadans plats

Visa bakglas, kant och kameraområde med tydliga bilder.

Bekräfta färg och arbetsomfattning

Kontrollera vad baksidestjänsten faktiskt innehåller för din iPhone 14.

Följ upp det ni kom överens om

Jämför resultatet med ordern och dina bilder före inskick.

Tre siffror om mobilskador

31 %

hade skadat en smartphone under det senaste året.

32 %

av dem som skadat mobilen fortsatte att använda den trots skadan.

27 %

skulle påbörja en skärmreparation inom ett dygn.

USA · undersökningar 2023. Källa: Allstate Protection Plans, 2024.

Guider när din iPhone har skadats

Läs mer
telefonrygg med neutrala färgprover och tomt modellkort på en ljus arbetsyta

Vad betyder byte av baksida i erbjudandet?

Innan du beställer byte av baksida på iPhone 14 behöver du veta vad verkstaden tänker byta. Be dem beskriva om priset gäller glaset eller en större del av telefonens hölje. Fråga även om kameraglas och andra delar runt kameran omfattas. Det går inte att avgöra enbart utifrån rubriken baksida.

Beskriv skadan med vanliga ord: en spricka över mitten, glas som saknas nära kanten eller en synlig skada vid kameran. Ett tydligt foto kan hjälpa verkstaden att förstå frågan, även om ett foto inte ersätter undersökningen.

Om fler funktioner slutade fungera

Kontrollera vad du redan vet om telefonen. Fungerar kameran? Tar mobilen emot laddning som tidigare? Ser ramen annorlunda ut efter fallet? Anteckna förändringarna utan att gissa vilken komponent som är trasig.

Om du till exempel har både sprucket bakglas och problem med laddningen ska båda delarna stå i förfrågan. Beställ inte två reparationer på chans. Be i stället om besked om vilken felsökning som behövs och hur eventuellt extra arbete godkänns.

Tre uppgifter som minskar risken för fel beställning

  1. Modellen: bekräfta att det är iPhone 14, inte Plus, Pro eller Pro Max.
  2. Färgen: ange vilken färg du vill ha och be om besked om den finns.
  3. Omfattningen: skriv vad du förväntar dig ska åtgärdas och be om ett svar på det.

MobilExperten listar en baksidestjänst för iPhone 14. Kontrollera aktuell beskrivning och pris där. Om färg eller omfattning saknas i alternativen är det bättre att fråga före beställningen än att anta att produktbilden gäller din telefon.

Spara underlag före och efter arbetet

Ta bilder av telefonens utsida före inskickningen, utan att få med privata meddelanden på skärmen. Läs gärna hur du dokumenterar skadan. Spara sedan orderbekräftelse och svar om vad som ingår.

När du får tillbaka telefonen kontrollerar du utseende och de funktioner du nämnde i förfrågan. Dokumentera ett kvarstående problem och kontakta verkstaden med ordernumret. Beskriv vad du ser i stället för att bara skriva att reparationen blev fel. Det ger ett bättre underlag för nästa steg.

BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.

Källor och nästa steg

Visa fler guider