Återställa iPhone utan att förlora bilder. Kontrollera vad ordet betyder.
En omstart, en systemuppdatering och en radering är olika saker. Ta reda på vilken åtgärd som faktiskt föreslås och var bildoriginalen finns innan du fortsätter.
Be om rätt namn
Återställa kan betyda flera olika åtgärder.
Kontrollera originalen
En synlig miniatyr räcker inte som kontroll.
Spara innan du raderar
En osäker kopia är inget löfte om att bilderna kommer tillbaka.
Välj din iPhone-modell
Se modellens serviceutbud hos MobilExperten om telefonen också har ett konstaterat hårdvarufel. Kod- och kontolås kräver andra åtgärder.
Skydda bilder inför återställning
Identifiera åtgärden
Ta reda på exakt vad som ska återställas.
Kontrollera bildkopiorna
Skilj bibliotekets synkronisering från backup.
Vänta vid osäkerhet
Red ut saknade original före radering.
Guider om bilder och iPhone-återställning
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Har din iPhone fått ny skärm? Kontrollera detta direkt.
Gå igenom bilden, vanliga tryck och det som ingick i beställningen när du får tillbaka mobilen. En kort kontroll gör det lättare att följa…
Läs merLäs mer
Vilken sorts återställning menar du?
Fråga om förslaget gäller omstart, återställning av någon inställning eller full radering. Samma vardagsord används ofta för helt olika ingrepp. Be den som hjälper dig peka ut den exakta knappen och förklara vad den gör med innehållet.
När återställningsskärmen visas beskriver Apple ett alternativ att installera om iOS med Uppdatera och behålla personliga uppgifter. Det är en annan åtgärd än Återskapa. Följ anvisningen för just det felet och se inte möjligheten som en garanti för varje skadad telefon.
Ligger bilderna i iCloud-bilder eller i en säkerhetskopia?
Apple anger att bilder som synkroniseras med iCloud-bilder inte dessutom kopieras in i iCloud-säkerhetskopian. Kontrollera därför biblioteket och backupen var för sig. Ett nytt backupdatum är inte ensamt bevis på att det senaste fotot finns sparat.
Öppna några viktiga original på en annan tillgänglig enhet. Titta särskilt efter bilder som togs strax före problemet. Skriv vad du faktiskt har kontrollerat, inte bara namnet på tjänsten som du brukar använda.
Varför ska du inte rensa bilder före återställningen?
Med iCloud-bilder kan radering spridas till övriga anslutna enheter. Att ta bort foton för att skapa ordning är därför ett dåligt chansförsök när du försöker skydda en osäker samling. Gör inga onödiga ändringar medan du tar reda på vad som finns kvar.
Senast raderade har en egen återställningsväg om problemet redan gäller borttagna bilder. Blanda inte ihop den med att ersätta hela telefonens innehåll från en äldre kopia. Det senare kan påverka sådant som tillkommit efter kopieringen.
Vilket beslut tar du när kopian inte går att bekräfta?
Pausa innan en raderande åtgärd och beskriv vad som saknas. Om en skärm inte går att använda, säg det tydligt; om kontot är otillgängligt, säg det i stället. Hindren behöver olika hjälp och ska inte döljas bakom ordet återställning.
Kontrollera underlaget för säkerhetskopian och be om ett förslag som tar hänsyn till de enda exemplaren av dina bilder. Ingen vanlig guide eller reparation kan lova att filer utan användbar kopia alltid går att återskapa.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
