iPhone-skärmen är helt grön. Behövs reparation?
En grön färgton över en läsbar bild är inte samma situation som en ogenomskinlig grön skärm. Beskriv skillnaden innan du bestämmer nästa steg.
Kan du fortfarande läsa bilden?
Skilj färgton från att allt innehåll försvunnit.
Kontrollera inställning bara om det är säkert
Färgfilter kan ändra hela bildens ton.
Sök bedömning vid kvarstående fel
Ett färgnamn är inte en diagnos.
Välj din iPhone-modell
Om problemet kvarstår kan du fråga MobilExperten om bedömning. Välj modell för att se aktuella reparationer.
Välj nästa steg för en grön iPhone-skärm
Beskriv vad du kan se
Skilj färgton från ett täckande fält.
Notera eventuell inställning
Kontrollera bara en oskadad, användbar mobil.
Be om bedömning vid bildfel
Ange modell och händelse.
Guider om display, bild och service
Glasbyte eller skärmbyte på iPhone. Vilken tjänst ska du beställa?
Glaset är sprucket, men vilken reparation behövs? Beskriv bild och touch och kontrollera vad verkstaden menar med glasbyte och skärmbyte.
Läs mer
Felsökning före iPhone-skärmbyte. Vad betalar du för?
En undersökning och ett skärmbyte kan vara två olika beställningar. Be om pris, omfattning och besked om vad som händer om du tackar nej…
Läs mer
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs merLäs mer
Är bilden grönfärgad eller helt borta?
Om text och ikoner går att läsa genom en grön ton är det en annan beskrivning än att displayen bara visar ett grönt fält. Skriv vilken av situationerna du känner igen och om förändringen kom efter en inställning, en omstart eller en skada.
Utgå från vad som syns, inte från namnet på felet. Ett foto kan göra skillnaden lättare att förklara för supporten.
När är det rimligt att kontrollera färgfilter?
På en oskadad och användbar iPhone kan du se om ett färgfilter är aktiverat under Inställningar, Hjälpmedel, Skärm och textstorlek. Apple beskriver att färgfilter kan påverka hur bilder och videor visas.
Om ett filter förklarar förändringen behöver du inte utgå från skärmbyte. Du behöver däremot inte försöka navigera i blindo om innehållet inte går att se.
Vad gör du om den gröna ytan kom efter en skada?
Sluta använda en telefon som kan vara skadad. Undvik att trycka på panelen för att få fram text eller försöka återställa mobilen bara för att färgen ska ändras.
Bildfel trots helt ytterglas förklarar varför glasets utseende inte besvarar hela frågan. Berätta om stöten eller trycket även om ingen spricka syns.
Vad behöver stå i en förfrågan om skärmreparation?
Ange modell, om bilden fortfarande är läsbar och om något enkelt inställningssteg redan gjorts. Skriv även om touch gick att använda innan telefonen lades åt sidan.
Be om ett förslag som gäller det konstaterade felet. Underlag inför felsökning hjälper dig fråga om kostnad utan att på förhand beställa en viss reservdel.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
