iPhone fungerar bara med laddaren i. Beskriv när den stängs av.
Ett batterifel är en möjlig förklaring, men mobilen behöver bedömas innan du beställer en del. Notera om den stängs av direkt, startar om eller visar samma laddningsnivå hela tiden.
Beskriv vad som händer
Avstängning och omstart är olika förlopp.
Kontrollera tillbehörens skick
Använd inte en skadad kabel eller adapter.
Undvik byten på chans
Be om felsökning av strömförsörjningen.
Välj din iPhone-modell
Se aktuellt utbud hos MobilExperten. Be om felsökning innan du väljer en reservdel.
Beskriv iPhone som är beroende av laddaren
Anteckna strömavbrottet
Direkt avstängning eller omstart.
Kontrollera säkra yttre saker
Kabel, adapter och synligt skick.
Begär bedömning före byte
Beskriv även behovet av innehållet.
Guider om batteri och laddningsfel
Batteribyte hos Apple eller fristående verkstad. Jämför alternativen.
Jämför mottagare, reservdel och villkor för samma iPhone. Verkstadens namn berättar inte ensamt vad ett erbjudande omfattar.
Läs mer
Batterihälsa och laddcykler på iPhone. Så läser du uppgifterna.
Ta fram rätt batterivy och skriv ned vad den visar. Laddningsnivå, maximal kapacitet och cykelantal svarar på olika frågor.
Läs mer
Kontrollera iPhone efter batteribyte. Följ upp det du beställde.
Börja med laddning och det problem du sökte hjälp för. Spara batteriinformationen och jämför normal användning när telefonen är tillbaka.
Läs merLäs mer
Vad händer när laddaren kopplas bort?
Om du redan har sett felet, skriv om mobilen slocknar direkt eller fungerar en stund först. Notera också om den startar om med Apple-logotypen eller förblir avstängd.
Du behöver inte upprepa avbrottet många gånger för att få ett användbart underlag. Spara det tydliga förloppet och ange vilken laddningsnivå som visades innan det hände.
Vad kan du kontrollera utan att öppna iPhone?
Se över kabel och adapter. Apple rekommenderar att skadade laddningstillbehör inte används och att anslutningar och vägguttag kontrolleras vid laddproblem.
Beskriv om laddningssymbolen visas och om nivån faktiskt ökar. Om mobilen är svullen, skadad eller onormalt varm, sluta använda och ladda den och be om hjälp med säker hantering.
Betyder felet säkert att batteriet ska bytas?
Nej. Symptomet räcker inte för att avgöra vilken del som orsakar avbrottet. Mottagaren behöver skilja batteriets funktion från laddning och andra delar av strömförsörjningen.
Läs batterifel eller moderkortsfel om olika reparationer diskuteras. Be om vilket undersökningsresultat som stöder förslaget innan du beställer en viss reservdel.
Vad gör du med viktigt innehåll före service?
Om telefonen fungerar stabilt och saknar tecken på skada, försök säkra det innehåll du behöver enligt vanliga instruktioner för säkerhetskopiering. Fortsätt inte laddning av en misstänkt skadad enhet bara för detta.
Berätta för mottagaren om säkerhetskopia saknas och läs förberedelser inför batteriservice. Ange modell och händelseförlopp när du väljer kontaktväg i modellutbudet.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
