Skärmbyte på iPhone 16 Pro med Face ID-fel. Beskriv båda problemen.
En sprucken skärm och ett Face ID-problem behöver egna besked. Ange vad som fungerade före skadan och vad verkstaden ska undersöka.
Lista två separata symtom
Beskriv skärmen och ansiktsupplåsningen var för sig.
Notera meddelandet
Skriv vad telefonen faktiskt visar om Face ID.
Fråga vad skärmbytet omfattar
Anta inte att en ny display lagar ansiktsigenkänningen.
Reparationer för iPhone 16 Pro
Välj tjänsten som passar det bedömda felet. Läs aktuella priser och villkor hos MobilExperten.
Planera skärmservice med ett känt Face ID-fel
Skriv en tidslinje
Ange när varje problem började.
Avgränsa uppdraget
Be om separata besked för skärm och Face ID.
Kontrollera båda funktionerna
Följ upp arbetet vid återlämning.
Guider om iPhone 16 Pro och felsökning
Välj skärm till iPhone 16 Pro. Fråga om de här egenskaperna.
En ersättningsskärm till iPhone 16 Pro behöver bedömas utifrån mer än priset. Fråga om bild, touch och funktionerna du använder.
Läs mer
Skärmbyte på iPhone 16. Planera pris, reservdel och tid utan mobilen.
Ska din iPhone 16 lämnas in för skärmbyte? Kontrollera tjänsten, vad som ingår och hur du klarar dagarna utan telefonen innan du beställer.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs merLäs mer
När slutade Face ID fungera på iPhone 16 Pro?
Skriv om felet började vid samma fall som skärmskadan, efter tidigare reparation eller vid ett annat tillfälle. Ange om telefonen visar ett särskilt meddelande eller bara ber om lösenkod. Att en lösenkod efterfrågas är inte ensamt en diagnos.
Om skärmen går att läsa utan att hantera trasigt glas kan du notera den exakta texten. Försök inte starta upprepade registreringar bara för att bevisa att felet finns.
Vad kan kontrolleras utan att öppna telefonen?
På en hel och säker telefon rekommenderar Apple att kontrollera Face ID-inställningar och att inget täcker TrueDepth-kameran. Efter omstart behöver lösenkoden anges innan Face ID provas igen. Fysisk skada ska däremot bedömas av service.
Ta med vad du redan vet om den främre kameran, men anta inte att en fungerande selfie bevisar att alla delar för ansiktsigenkänning fungerar. Försök inte själv öppna området runt kameran.
Vilka besked behöver du för skärm och Face ID?
Be verkstaden ange vad dess skärmtjänst för iPhone 16 Pro omfattar och hur det separata Face ID-felet ska undersökas. Fråga om ytterligare arbete kräver ett nytt godkännande. En beställning av displayen är inte ett löfte om att båda problemen löses.
Egenskaper att fråga om vid skärmbyte på iPhone 16 Pro gäller reservdelsvalet. Lägg Face ID-frågan bredvid den i samma ärende så att den inte försvinner i en allmän felbeskrivning.
Hur blir uppföljningen tydlig efter service?
Kontrollera skärmens bild och beröring separat från ansiktsupplåsningen. Be verkstaden dokumentera vilka åtgärder och kontroller som gjorts för respektive problem.
Behåll uppgifterna om hur Face ID fungerade innan mobilen lämnades in. Om felet kvarstår får återbesöket då en tydlig utgångspunkt, utan att du behöver gissa om något är nytt eller redan känt.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
