Barnets iPhone har trasig skärm. Välj en rimlig reparation.
Börja med säker hantering och de funktioner barnet behöver. Jämför sedan skärmbyte med telefonens övriga skick och hur länge ni tänkt behålla den.
Ordna en tillfällig lösning
Barnet ska inte fortsätta använda sprucket glas.
Välj efter vardagen
Samtal, touch och läsbarhet är viktiga att stämma av.
Låt en vuxen beställa
Bekräfta omfattning och kontaktväg med verkstaden.
Välj din iPhone-modell
Se modellens aktuella serviceutbud hos MobilExperten. Stäm av behov och omfattning före beställning.
Planera skärmbyte för barnets iPhone
Ordna kontakt under tiden
Bestäm hur barnet når en vuxen.
Beskriv användningen
Berätta vilka funktioner ni behöver.
Gå igenom resultatet ihop
Jämför mot det ni beställde.
Guider för ett genomtänkt skärmbyte
Fotografera din iPhone före inskick. Visa skadan utan privata uppgifter.
Ta några tydliga bilder av mobilens skick innan du packar den. Visa skadan och hela telefonen, men dölj meddelanden och andra privata uppgifter.
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Har din iPhone fått ny skärm? Kontrollera detta direkt.
Gå igenom bilden, vanliga tryck och det som ingick i beställningen när du får tillbaka mobilen. En kort kontroll gör det lättare att följa…
Läs merLäs mer
Hur löser ni vardagen medan barnets skärm är trasig?
Bestäm hur barnet ska nå en vuxen innan mobilen lämnas in. Det kan vara en lånad telefon eller en överenskommen kontakt genom skolan. Apple avråder från användning av en iPhone med sprucket glas; ett tunt skydd ovanpå gör inte skadan bedömd.
Be barnet berätta vad som hände och vilka problem som märktes direkt. Använd den beskrivningen i förfrågan i stället för att låta barnet fortsätta prova. Ta ett foto av utsidan med en annan enhet om det behövs.
Vilken skärm passar barnets faktiska användning?
Utgå från vad barnet behöver kunna göra: ringa, läsa meddelanden, skriva och se skärmen i sin vanliga miljö. Fråga vad erbjudandet innebär för bild, beröring och modellens upplåsningsfunktion. Be om en begriplig skillnad mellan alternativen, inte bara olika kvalitetsnamn.
Välj inte efter lägsta skärmpris ensamt. Kontrollera vad montering och genomgång kostar tillsammans. Om mobilen också har dåligt batteri eller skadad ram behöver ni känna till det innan ni bestämmer er för skärmen.
Vad ska den vuxne stämma av vid beställningen?
Ange vem verkstaden ska kontakta om fler fel upptäcks och vad som får göras utan ett nytt besked. Skriv vilka funktioner som är viktigast för barnet. Fråga när ni får en bedömning och planera vardagen utifrån det svaret.
Låt inte barnet lämna kontolösenord i en serviceanteckning. Förbered en felbeskrivning utan lösenord och sköt eventuell åtkomst tillsammans med mottagaren. Tala om ifall viktig information saknar säkerhetskopia innan någon radering diskuteras.
Hur följer ni upp reparationen tillsammans?
När telefonen är klar kan ni gå igenom vanliga samtal, meddelanden och de funktioner som ingick i beställningen. Låt barnet visa hur mobilen normalt används. Ett fel som bara märks vid en viss gest blir då lättare att beskriva.
Spara ordern hos den vuxne och bestäm vem som kontaktar verkstaden vid avvikelser. Ett passande skal och skärmskydd kan diskuteras efteråt, men lova inte att barnet nu har en okrossbar telefon. Reparationen ska först vara klar och kontrollerad.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
