Dålig batteritid trots nytt batteri. Granska serviceunderlaget.
När batteribytet inte ger väntat resultat behöver du veta vad som faktiskt gjordes. Jämför ordern, telefonens delinformation och verkstadens förklaring innan du beställer mer.
Läs vad som beställdes
Kontrollera att batteribyte verkligen utfördes.
Spara telefonens meddelanden
Delhistorik och batteristatus ger olika uppgifter.
Be om nästa undersökning
Ett till batteri är inte ett självklart svar.
Välj din iPhone-modell
Se aktuellt utbud hos MobilExperten. Be om felsökning innan du väljer en reservdel.
Utred ett batteribyte som inte räckte
Samla order och kvitto
Bekräfta det utförda arbetet.
Anteckna delinformationen
Spara meddelandet utan privata uppgifter.
Be om motiverad uppföljning
Koppla nästa åtgärd till ett resultat.
Guider om batteridelar och efterkontroll
iPhone-baksidan lyfter utan ett fall. Kan batteriet vara orsaken?
En glipa behöver undersökas och ska inte pressas ihop hemma. Om du misstänker skada på telefonen eller batteriet ska du avbryta användningen och kontakta…
Läs mer
Skriv en serviceanteckning till din iPhone. Utan lösenord.
En bra serviceanteckning beskriver felet, när det uppstår och hur verkstaden når dig. Lösenord och säkerhetskoder ska inte stå i anteckningen.
Läs mer
Kontrollera iPhone efter batteribyte. Följ upp det du beställde.
Börja med laddning och det problem du sökte hjälp för. Spara batteriinformationen och jämför normal användning när telefonen är tillbaka.
Läs merLäs mer
Vad står det att verkstaden gjorde?
Ta fram orderbekräftelse och kvitto. Skilj en beställd felsökning från ett utfört batteribyte och se vilken reservdel som anges. Fråga mottagaren om beskrivningen är otydlig.
Börja med det dokumenterade arbetet. Om offerten ändrades under besöket behöver även det slutliga godkännandet finnas med när ni följer upp resultatet.
Vad kan delinformationen i iPhone visa?
Apple beskriver att historik för delar och service finns för batteriet på iPhone XR, XS-modeller och senare. Informationen beror på modell och systemversion. Skriv av vad just din telefon visar.
Ett meddelande om delen och en uppskattning av batterihälsan svarar på olika frågor. Guiden om okänd batteridel hjälper dig formulera vad verkstaden behöver förklara.
Hur kopplar du uppgifterna till den dåliga drifttiden?
Beskriv om problemet aldrig försvann eller om mobilen först fungerade bättre. Ange datum för arbetet och när du märkte den kvarvarande begränsningen.
Om du behöver ett jämförbart användningsexempel finns guiden för batteri som tar slut snabbt efter byte. Här är nästa fråga vad serviceunderlaget och telefonens uppgifter tillsammans säger om åtgärden.
Vad ska nästa servicebesked innehålla?
Be mottagaren förklara vad som behöver undersökas och varför. Fråga om återbesöket följer samma order och vad som gäller för eventuell kostnad innan du lämnar in igen.
Godkänn inte ett nytt batteri enbart för att det första bytet inte räckte. Ett tydligt undersökningsresultat och en beskriven åtgärd ger dig bättre grund för nästa beslut.
BytaSkärm samarbetar med MobilExperten. Läs om våra kommersiella relationer.
